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单选题
中国农业银行某支行客户经理利用客户虚假贸易背景，并通过网点柜员协助，为客户办理贴现1000万元。应给予相关责任人下列哪种形式处分：（）。
A
警告
B
记过
C
留用察看
D
开除
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考题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，以下对岗位职责，描述不正确的是（）。A、客户经理主管可以由网点负责人兼任B、高级客户经理指导其他客户经理开展工作C、客户经理负责对网点客户进行全面维护D、客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助
考题
《中国农业银行超级柜台对公账户业务柜面作业规则》中，客户经理是指负责对公业务的专、兼职客户经理。专职客户经理配备不足的网点，可由（）等人员代为履行客户经理职责。A、网点主任（副主任）B、运营主管C、柜员D、以上都错误
考题
某行客户经理与贷款客户私下协商，提供虚假抵押资料，造成中国农业银行抵押悬空，给中国农业银行贷款带来极大风险，指出责任人违反的条款及应给予的处分档次（）。A、记大过至开除B、撤职至开除C、帮助客户隐匿、转移资产，帮助客户通过假破产、假改制等方式逃废银行债务的D、与抵（质）押人或出质人恶意串通，办理或授意办理虚假抵（质）押担保手续的
考题
中国农业银行某支行客户经理陈某帮助客户赵某直接从事基金买卖，赵某因基金亏损将该支行诉之法庭，法院判决该支行承担赵某50%的亏损。指出陈某违反的条款及应给予的处分档次。（）A、代客户办理业务B、为客户提供虚假对账单、虚假余额查询单、虚假出资证明、存款证明或其它资信证明的C、警告D、开除
考题
中国农业银行某营业网点柜员王某在为客户办理代缴水电费业务时，趁客户不备，私自藏匿客户资金2000元，并谎称客户缴交款项不对，让其补齐2000元。对此，应给予该柜员（）处分。A、警告B、记过C、撤职D、开除
考题
对于分行柜面手工操作免收费的服务项目，（）根据系统中兴业“结算惠”客户标识，就相关项目进行减免收费操作；在系统未实现客户标识功能前，则由签约客户自行持有效协议，或者由客户经理或业务助理协助持有效协议前往营业网点办理相关业务。A、客户经理B、业务助理C、柜员D、产品经理
考题
关于助理客户经理岗位职责，说法正确的有（）A、协助客户经理及以上岗位开展客户关系营销管理工作B、协助客户经理整理客户信息资料，及时维护客户关系管理系统C、协助客户经理接待来访客户，协助客户办理相关业务D、挖掘和提升客户价值E、发现并建立商机管理，实施商机跟踪
考题
单选题《中国农业银行超级柜台对公账户业务柜面作业规则》中，客户经理是指负责对公业务的专、兼职客户经理。专职客户经理配备不足的网点，可由（）等人员代为履行客户经理职责。A
网点主任（副主任）B
运营主管C
柜员D
以上都错误
考题
多选题关于助理客户经理岗位职责，说法正确的有（）A协助客户经理及以上岗位开展客户关系营销管理工作B协助客户经理整理客户信息资料，及时维护客户关系管理系统C协助客户经理接待来访客户，协助客户办理相关业务D挖掘和提升客户价值E发现并建立商机管理，实施商机跟踪
考题
单选题中国农业银行某营业网点柜员王某在为客户办理代缴水电费业务时，趁客户不备，私自藏匿客户资金2000元，并谎称客户缴交款项不对，让其补齐2000元。对此，应给予该柜员（）处分。A
警告B
记过C
撤职D
开除
考题
多选题在客户本人办理挂失后续处理时，客户账户余额超过5万元，若交易密码校验通过且客户选择需当日生效，由受理网点（）核实客户身份及资料真实无误前提下，可即时为客户办理补单（折）、补卡、销户取现手续。A柜员B网点主管（副主管）C客户经理
考题
单选题以下描述中，不属于防范虚假贸易背景风险的措施是（）A
严格贴现客户准入制度，杜绝“空壳”公司、“包装”公司成为邮储银行贴现客户B
首次办理贴现业务的客户，要实地考察企业经营状况，以防范客户被中介公司“包装”C
严格审查客户提供的贸易合同、增值税发票等相关资料D
仔细核对承兑行回复的“查询查复书”
考题
多选题某行客户经理与贷款客户私下协商，提供虚假抵押资料，造成中国农业银行抵押悬空，给中国农业银行贷款带来极大风险，指出责任人违反的条款及应给予的处分档次（）。A记大过至开除B撤职至开除C帮助客户隐匿、转移资产，帮助客户通过假破产、假改制等方式逃废银行债务的D与抵（质）押人或出质人恶意串通，办理或授意办理虚假抵（质）押担保手续的
考题
单选题对于分行柜面手工操作免收费的服务项目，（）根据系统中兴业“结算惠”客户标识，就相关项目进行减免收费操作；在系统未实现客户标识功能前，则由签约客户自行持有效协议，或者由客户经理或业务助理协助持有效协议前往营业网点办理相关业务。A
客户经理B
业务助理C
柜员D
产品经理
考题
单选题针对办理业务存在不便、使用自助设备存在困难的来行客户，网点客户服务经理应充分了解客户需求，由（）全程在监控下协助客户做好相关业务办理，必要时应要求公证处到场。A
客户服务经理双人B
营运主管+客户经理双人C
银行人员双人D
客户经理双人
考题
多选题中国农业银行某支行客户经理陈某帮助客户赵某直接从事基金买卖，赵某因基金亏损将该支行诉之法庭，法院判决该支行承担赵某50%的亏损。指出陈某违反的条款及应给予的处分档次。（）A代客户办理业务B为客户提供虚假对账单、虚假余额查询单、虚假出资证明、存款证明或其它资信证明的C警告D开除
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