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单选题
影响群体沟通效率的不可控因素不包括（）。
A

群体因素

B

环境因素

C

任务因素

D

领导风格

参考答案

参考解析
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考题 对三角互动沟通模型理解有误的是() A.危机沟通从本质上说政府从事的防御性话语努力，政府进行危机沟通的而目的是针对自身的行为作出解释性说明B. 大众媒体是政府与公众(危机事件影响的目标群体)沟通的主要渠道C. CMT可看做是政府内部的释经阶层，释经阶层一次源于社会学D. 公众(危机事件影响的目标群体)是危机沟通的手中，他们的态度和要求大大影响着危机沟通的效果和效率
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考题 霍桑实验中的访谈实验是为了研究()。 A.员工满意度对生产效率的影响。B.访谈和关注对生产效率的影响。C.非正式群体对生产效率的影响。D.正式群体对生产效率的影响。
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考题 影响群体沟通效率的不可控因素不包括() A、群体因素B、环境因素C、任务因素D、领导风格
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考题 下列选项中，不属会议沟通特点的是( )。A、沟通对象有分散性、过程具有延展性B、信息影响具有限制性C、沟通对象有群体性；信息影响具有传播的有限性D、过程具有流程性，信息影响具有传播的延展性，沟通对象有群体性
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考题 群体中不同的沟通结构对群体活动的效率有不同的影响。()
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考题 独裁型的领导风格,群体的沟通效率最高。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列哪项不是影响群体沟通绩效的不可控因素()。 A.群体规模B.群体间的关系C.群体的期望D.领导风格
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考题 影响群体内聚力的因素有（）。A、群体目标B、群体的社会地位C、群体的领导方式D、群体的沟通与奖励方式E、外部影响
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考题 餐饮企业的营销会受多种可控因素和不可控因素影响，其中餐饮互补产品价格属于可控因素。
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考题 领导是领导者影响并感召个人和群体去追求某些目标的行为和过程，其活动的内容不包括（）A、指导B、计划C、激励D、沟通
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考题 群体内部成员共同的认知和情绪状态，有消极和积极之分。其作用在于能够影响成员的心境，进而影响群体的工作效率，这种称为（）A、群体舆论B、群体感受C、群体风气D、群体规范
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考题 群体凝聚力是群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。对群体有多方面的影响，特别是表现在以下（）方面。A、有利于形成群体意识B、增加群体成员沟通机会C、增强群体成员的满意感D、提高生产效率E、对改革形成阻力
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考题 群体讨论增强极化的机理属于（）理论A、群体影响理论B、沟通影响理论C、规范影响理论D、信息影响理论
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考题 社会互动群体的群体影响不包括（）A、群体的极化B、群体思维C、去个性化D、还有少数派影响
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考题 在顾客预期质量的影响因素中，（）属于可控因素。A、市场沟通B、顾客口碑C、企业形象D、顾客需求
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考题 群体沟通的缺陷主要表现哪几个方面（）。A、时间与效率B、群体压力C、专家或领导压力D、说而不做
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考题 当出现下列哪种情况时，非正式群体会影响工作效率（）。A、满足了成员对信息沟通的需要B、正式群体的规范激发了非正式群体的活动C、组织的变革与非正式群体成员的需要一致D、正式群体与非正式群体的目标发生矛盾
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考题 有他人在场使活动效率提高的现象称为（）A、群体凝聚效应B、群体吸引效应C、群体促进效应D、群体影响效应
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考题 当群体确立了被强制执行的一系列的行为规范后，有必要通过沟通使群体的新成员了解和执行这些行为规范，这样一种沟通活动被称为（）。A、群体影响B、群体约束C、群体压力D、群体社会化
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考题 单选题群体讨论增强极化的机理属于（）理论A 群体影响理论B 沟通影响理论C 规范影响理论D 信息影响理论
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考题 多选题群体沟通的缺陷主要表现哪几个方面（）。A时间与效率B群体压力C专家或领导压力D说而不做
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考题 单选题当出现下列哪种情况时，非正式群体会影响工作效率（）。A 满足了成员对信息沟通的需要B 正式群体的规范激发了非正式群体的活动C 组织的变革与非正式群体成员的需要一致D 正式群体与非正式群体的目标发生矛盾
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考题 判断题群体中不同的沟通结构对群体活动的效率有不同的影响。A 对B 错
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考题 多选题影响群体内聚力的因素有（）。A群体目标B群体的社会地位C群体的领导方式D群体的沟通与奖励方式E外部影响
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考题 单选题领导是领导者影响并感召个人和群体去追求某些目标的行为和过程，其活动的内容不包括（）A 指导B 计划C 激励D 沟通
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考题 多选题群体凝聚力是群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。对群体有多方面的影响，特别是表现在以下（）方面。A有利于形成群体意识B增加群体成员沟通机会C增强群体成员的满意感D提高生产效率E对改革形成阻力
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考题 多选题根据群体效率模型，影响群体效率的群体特征有（）A群体目标B群体凝聚力C群体规范D群体成员构成和角色E群体规模
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