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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
下列关于服务的说法正确的是（ ）。
A
服务是一种行为，可以进行交易并能够提供价值和满意感
B
服务可能会导致所有权的转移
C
服务是一种行为，它与有形产品的不同是不能进行交易
D
服务是无形的，它必须与其他有形产品结合在一起方能进行交易
参考答案
参考解析
解析：
美国市场营销学会将服务定义为“主要为不可感知，却使欲望获得满足的活动，而这种活动并不需要与其他的产品或服务的出售联系在起。生产服务时可能会或不会利用实物，而且即使需要借助某些实物协助生产服务，这些实物的所有权将不涉及转移的问题”。服务的含义包括：①服务不仅是一个过程或一项活动，还是某种结果；②服务是为目标顾客提供利益的保证和追加；③服务的核心是让被服务者感到满足和愉悦；④服务领域需要不断开拓和创新。
美国市场营销学会将服务定义为“主要为不可感知，却使欲望获得满足的活动，而这种活动并不需要与其他的产品或服务的出售联系在起。生产服务时可能会或不会利用实物，而且即使需要借助某些实物协助生产服务，这些实物的所有权将不涉及转移的问题”。服务的含义包括：①服务不仅是一个过程或一项活动，还是某种结果；②服务是为目标顾客提供利益的保证和追加；③服务的核心是让被服务者感到满足和愉悦；④服务领域需要不断开拓和创新。
更多 “单选题下列关于服务的说法正确的是（ ）。A 服务是一种行为，可以进行交易并能够提供价值和满意感B 服务可能会导致所有权的转移C 服务是一种行为，它与有形产品的不同是不能进行交易D 服务是无形的，它必须与其他有形产品结合在一起方能进行交易” 相关考题
考题
下列关于服务的说法正确的是（ ）。
A．服务是一种行为，可以进行交易并能够提供价值和满意感
B．服务可能会导致所有权的转移
C．服务是一种行为，它与有形产品的不同是不能进行交易
D．服务是无形的，它必须与其他有形产品结合在一起方能进行交易
考题
下列关于国际服务营销和国际服务贸易的表述错误的是（）。A、二者都以无形的服务或者辅助有形商品的服务为交易的对象B、国际服务贸易是从企业和消费者的立场、从微观的角度出发的C、国际服务贸易的活动内容主要是服务产品的进出口实务，强调的是服务产品的交易流程D、国际服务营销的研究是以促进企业服务产品的出口，或者更好地进入国际市场为目的
考题
下列关于“服务”描述不正确的是（）。A、服务的特性可以是无形的也可以是有形的B、服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求C、通常服务的输出包括有形或无形的产品D、服务可能涉及为顾客创造气氛
考题
下列对“服务”的理解不正确的一项是（）。A、服务的生产与有形产品有着必然的联系B、服务不对所有权进行变动C、服务是直接或通过商品的其他服务而提供满足感的无形产出D、服务是在销售中提供有价值的利益或满足感的行为
考题
单选题下列关于国际服务营销和国际服务贸易的表述错误的是（）。A
二者都以无形的服务或者辅助有形商品的服务为交易的对象B
国际服务贸易是从企业和消费者的立场、从微观的角度出发的C
国际服务贸易的活动内容主要是服务产品的进出口实务，强调的是服务产品的交易流程D
国际服务营销的研究是以促进企业服务产品的出口，或者更好地进入国际市场为目的
考题
(难度：中等)产品是一个有形的或者无形的、具有价值的输出，能够为客户持续提供价值，产品包括有形产品和无形产品两种，通信服务属于有形产品。
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