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名词解释题
饭店代表

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考题 饭店代表在向介绍饭店服务特色时,应避免涉及到()。A、服务时间B、服务特点C、服务种类D、其他饭店在某项服务方面的优势

考题 饭店代表在领客人回饭店途中,下列做法不恰当的是()。A、主动介绍本地概况B、主动介绍饭店周边情况C、主动了解客人家庭的详细情况D、主动介绍饭店的特点

考题 前厅部服务员应是饭店各部门中素质最高的员工,因为他们代表的是饭店的形象。

考题 餐饮部位于饭店最显眼、客人活动最频繁的地方,是饭店的形象代表。

考题 19世纪的饭店有何代表性模式?()A、北美洲的大饭店B、海滨疗养地和温泉疗养地的大饭店C、巴黎的豪华大饭店D、以上三种都包括

考题 对许多宾客而言,前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所,几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。

考题 恺撒•里兹是()时期的代表人物。A、商业饭店B、贵族饭店C、现代饭店D、近代饭店

考题 ()饭店经营者的代表人物恺撒里兹提出了“客人永远是对的”饭店经营理念。A、客栈时期B、商业饭店时期C、大饭店时期D、现代饭店时期

考题 前厅部在饭店中的重要地位,主要体现在()A、是饭店业务活动的中心B、是饭店形象的代表C、是饭店组织客源、创造经济收入的关键部门D、是饭店管理的参谋和助手

考题 “()”是饭店整体服务的向外延伸和扩展,也是饭店对外的宣传销售窗口。A、金钥匙B、门童C、大堂副理D、饭店代表

考题 大堂的设计水准高低往往代表饭店形象的好坏。

考题 豪华饭店时期最具代表性的人物是斯塔特勒。

考题 饭店代表

考题 大饭店时期饭店经营者代表人物是()。A、凯撒·里兹B、希尔顿C、威尔逊D、斯塔特勒

考题 ()象征着饭店的礼仪,代表着饭店的形象,起着“仪仗队”的作用。A、门童B、行李员C、饭店代表D、大堂副理

考题 代表饭店在大门口迎送宾客的专门人员,是饭店的“门面”,也是饭店形象的具体体现。这个岗位是()A、总台接待员B、迎宾员C、问讯员D、行李员

考题 ()是饭店工作的“橱窗”,代表着饭店的对外形象。A、前厅B、客房C、餐厅D、销售部

考题 饭店代表在向介绍饭店历史文化时,应避免涉及到()。A、其他饭店在历史文化方面的缺陷B、曾经接待的重要客人C、发展背景D、开业日期

考题 饭店代表在迎接VIP客人时,下列做法不妥的是()。A、VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接B、接到VIP客人后,要及时与饭店联系C、如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找D、让VIP客人自己到停车场找饭店代表

考题 单选题()象征着饭店的礼仪,代表着饭店的形象,起着“仪仗队”的作用。A 门童B 行李员C 饭店代表D 大堂副理

考题 名词解释题饭店代表

考题 单选题象征饭店的礼仪,代表饭店形象,起着“仪仗队”作用。()A 大堂副理B 门童C 行李生D 接待员

考题 单选题()是饭店工作的“橱窗”,代表着饭店的对外形象。A 前厅B 客房C 餐厅D 销售部

考题 单选题()饭店经营者的代表人物恺撒·里兹提出了“客人永远是对的”饭店经营理念。A 客栈时期B 商业饭店时期C 大饭店时期D 现代饭店时期

考题 单选题“()”是饭店整体服务的向外延伸和扩展,也是饭店对外的宣传销售窗口。A 金钥匙B 门童C 大堂副理D 饭店代表

考题 单选题恺撒•里兹是()时期的代表人物。A 商业饭店B 贵族饭店C 现代饭店D 近代饭店

考题 单选题饭店代表在向客人介绍饭店服务特色时, 应避免涉及到()。A 服务时间B 服务特点C 服务种类D 其他饭店在某项服务方面的优势

考题 单选题19世纪的饭店有何代表性模式?()A 北美洲的大饭店B 海滨疗养地和温泉疗养地的大饭店C 巴黎的豪华大饭店D 以上三种都包括