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多选题
运营管理包括的主要流程有()
A
开发并保持供应商关系
B
生产产品和服务
C
向客户分销产品和服务
D
管理风险
E
向客户提供售后服务
参考答案
参考解析
解析:
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考题
关于电信运营支撑系统(OSS)的说法,正确的有( )。A:OSS只是一个计算机系统,与企业的业务流程无关
B:OSS采用现代IT技术和IT管理方法
C:OSS主要负责对网络和设备的维护
D:基础电信运营商需要建设OSS,增值电信运营商不需要
E:广义OSS的管理范围涵盖电信运营企业的整个业务流程
考题
精细化管理是一种理念和文化,是以()为导向,以()为基础,()为载体,()为手段,强化执行为重点的管理体系。A、运营管理;细化措施;管理流程;企业发展战略B、运营管理;企业发展战略;管理流程;细化措施C、企业发展战略;细化措施;管理流程;运营管理D、企业发展战略;运营管理;管理流程;细化措施
考题
单选题精细化管理是一种理念和文化,是以()为导向,以()为基础,()为载体,()为手段,强化执行为重点的管理体系。A
运营管理;细化措施;管理流程;企业发展战略B
运营管理;企业发展战略;管理流程;细化措施C
企业发展战略;细化措施;管理流程;运营管理D
企业发展战略;运营管理;管理流程;细化措施
考题
多选题内部流程包括()A运营管理流程B成本管理流程C客户管理流程D创新流程E法规与社会流程
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