网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
多选题
服务质量的（）均有其区别于有形产品的内涵。
A

构成要素

B

形成过程

C

考核依据

D

评价标准

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “多选题服务质量的（）均有其区别于有形产品的内涵。A构成要素B形成过程C考核依据D评价标准” 相关考题
考题 服务质量的()均有其区别于有形产品的内涵。 A.构成要素B.形成过程C.考核依据D.评价标准
查看答案
考题 服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品,有形产品中也包含有服务的成分,所以两者很难完全分离。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 服务产品和有形产品是完全不同内涵的产品，因此二者的质量要求也将是完全不同的。
查看答案
考题 服务是无形产品，它有别于一般的有形产品，所以它不能按“产品”的要求来表述其质量特性和要求。
查看答案
考题 服务区别于有形产品的主要特点是不可（）、不可分离性、可变性和易消失性。
查看答案
考题 服务区别于有形产品的主要特点有（）A、不可感知性B、不可分离性C、可变性D、易消失性
查看答案
考题 服务区别于有形产品的主要特点是（）、不可分离性、可变性和易消失性。
查看答案
考题 服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品，有形产品中也包含有服务的成分，所以两者很难完全分离。
查看答案
考题 服务质量与有形产品质量相比有哪些不同的特点？
查看答案
考题 服务质量区别于实物产品质量特点是（）。
查看答案
考题 服务价格与有形产品价格的区别何在？
查看答案
考题 服务质量同有形产品的质量在内涵上的不同在于（）。A、服务质量较有形产品的质量更难被消费者所评价B、客户对服务质量的认识取决于他们预期同实际所感受到的服务水平的对比C、客户对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果，而且涉及服务的过程D、有形产品不是客户感知的对象E、服务质量的提高更加需要内部形成有效的管理和支持系统
查看答案
考题 （）是服务质量构成的特殊因素，这是有形产品质量所不包含的因素。
查看答案
考题 服务质量同有形产品的质量在内涵上有很大的不同，二者的区别在于？
查看答案
考题 服务质量与有形产品的质量在内涵上有哪些区别？
查看答案
考题 服务质量的（）均有其区别于有形产品的内涵。A、构成要素B、形成过程C、考核依据D、评价标准
查看答案
考题 由于人身保险服务的非实体性和人身保险产品生产和消费的不同步性，使得保险服务质量与有形产品的服务质量在内涵上有很大差异。一般情况下，可以从多个方面理解保险服务质量。顾客从服务中所得到的东西，即保险服务产出是指（）。A、职能质量B、体验质量C、项目质量D、预期质量
查看答案
考题 判断题服务产品和有形产品是完全不同内涵的产品，因此二者的质量要求也将是完全不同的。A 对B 错
查看答案
考题 多选题服务质量有别于有形产品质量，其主要特点体现为服务质量具有（　　）。A主观性B过程性C客观性D变动性E整体性
查看答案
考题 问答题服务质量与有形产品的质量在内涵上有哪些区别？
查看答案
考题 多选题餐饮服务质量是有形产品质量和无形产品质量的有机结合。其中属于餐饮有形产品质量的有（）。A设备设施质量B实物产品质量C微笑表现质量D就餐环境质量
查看答案
考题 多选题服务质量与有形产品质量的不同点在于服务质量（）。A有较强的主观性B有较强的客观性C取决于技术质量D取决于过程质量E是一种整体质量F取决于产出质量
查看答案
考题 填空题服务区别于有形产品的主要特点是（）、不可分离性、可变性和易消失性。
查看答案
考题 单选题由于人身保险服务的非实体性和人身保险产品生产和消费的不同步性，使得保险服务质量与有形产品的服务质量在内涵上有很大差异。一般情况下，可以从多个方面理解保险服务质量。顾客从服务中所得到的东西，即保险服务产出是指（）。A 职能质量B 体验质量C 项目质量D 预期质量
查看答案
考题 判断题服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品，有形产品中也包含有服务的成分，所以两者很难完全分离。A 对B 错
查看答案
考题 填空题服务区别于有形产品的主要特点是不可（）、不可分离性、可变性和易消失性。
查看答案
考题 问答题服务价格与有形产品价格的区别何在？
查看答案
热门标签
最新试卷