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多选题
CTI平台的管理应用服务器包含四个部分()。
A
连接代理(MCP)
B
文件访问组件
C
数据访问组件
D
告警日志组件
E
监控
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
在C/S架构的座席业务中,CTI平台和人工业务系统通过CTI平台提供的哪个进行接口和呼叫控制的?()
A.iCCCtrl.OCXB.iAgent.OCXC.comcbar.OCXD.iCall.OCX
考题
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考题
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考题
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考题
多选题对客服系统中的软件下面说法正确的是:()。A多个IVR之间采用的是负荷分担的方式B一个排队机可以连接多个ICD平台C客服中的多个应用服务器之间可以自动实现负荷分担D当CTI SERVER出现故障的时候,ICD平台还可以接入来话
考题
多选题以下关于CTIServer和CCS话单路径的配置,描述正确的是()。A如果CTI平台安装的是windows版本,则必须为CTIServer所在机器的本地路径B如果CTI平台安装的是NUIX/linux版本,则不需要配置,固定为CTI平台安装目录下的“bill/CTIbill”目录C如果CTI平台安装的是windows版本,配置格式为“d:/bill/ccsbill”D如果CTI平台安装的是NUIX/linux版本,配置格式为“$ICDDIR/bill/ccsbill”
考题
单选题UAP3300与CTI平台系统对接是,是对接的CTI平台哪个组件服务器()。A
ICDCOMMB
CCSC
CTI-LINKD
CTISERVER
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