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单选题
下列不属于保险人应提供的客户服务的是（）
A

提供咨询服务

B

风险规划与管理服务

C

接报案、查勘与定损服务

D

承担保险保障范围以外的责任

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考题 下列不属于保险人应提供的客户服务的是( )A、提供咨询服务B、风险规划与管理服务C、接报案、查勘与定损服务D、承担保险保障范围以外的责任
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考题 ()是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。 A.保险理赔B.保险客户服务C.保险承保D.保险管理
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考题 保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于()。 A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、特殊服务
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考题 保险客户服务中,保险人为客户提供契约保全,保险赔付服务活动属于()。 A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
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考题 ( )是指在保险产品买卖过程中保险人为客户提供的各种服务。A.售前服务B.售中服务C.售后服务D.有偿服务
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考题 下列______不属于J2EE提供的服务。A．事务服务B．客户管理C．邮件服务D．消息服务
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考题 下列哪项不属于J2EE提供的服务? ( )A．事务服务B．客户管理C．消息服务D．邮件服务
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考题 保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品 信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需 求和对客户的特别关注而提供的附件服务内容。以上是（ ）A、保险客户服务B、保险销售C、保险承保D、保险理培
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考题 是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务，以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为。A．保险客户服务B．保险销售服务C．保险纠纷处理D．保险售后服务
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考题 保险客户服务中，保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于（ ）。A.售前服务B.售中服务C.附加服务D.售后服务
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考题 下列不属于财产保险经纪业务的是( )。 A.为客户提供保险计划书B.为客户制定费率SXB 下列不属于财产保险经纪业务的是（ ）。A.为客户提供保险计划书B.为客户制定费率C.为客户提供保险标的询价报价D.落实承保公司，提供后续保全服务以及对客户相关的保险需求进行专业讲解培训
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考题 下列不属于理财规划师所在机构义务的是()。A:提供理财服务 B:提供书面理财计划 C:严守客户秘密 D:收取理财费用
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考题 下列选项中，不属于银行业从业基本准则中礼貌服务的具体内容的是（ ）。A.穿着得体 B.不歧视残疾人客户 C.为客户提供优质服务 D.对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况
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考题 下列不属于柜面理赔人员应提供的客户服务的是哪项（）A、咨询B、投诉C、理赔业务办理D、承保
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考题 根据“营改增”有关规定，下列不属于视同提供应税服务的有（）。A、为单位员工无偿提供修缮服务B、向客户无偿提供建筑服务C、销售货物同时无偿提供运输服D、向关联单位无偿提供建筑服务
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考题 以下（）不属于重点客户的管理策略。A、分行业提供深度服务B、上门服务C、举办座谈会D、为所有客户提供增值服务
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考题 商业银行每天都在为客户提供各种各样的金融服务，下列选项中不属于商业银行服务内容的是（）。A、发放各种贷款B、代客户买卖有价证券C、保管外汇和黄金储备D、对公司和个人客户提供财务咨询
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考题 下面不属于客户服务的好习惯是（）。A、准时B、主动兑现自己许下的承诺C、尽量给客户超前的承诺D、主动提供帮助信息，提供额外的服务
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考题 一般来说，下列哪一项会被列为经纪人提供的基本服务之一？（）A、为保险人提供索赔管理服务B、协助客户进行索赔C、提供风险管理建议D、提供控制损失的建议
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考题 银行保险客户服务是指银行保险业务（）在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务方式，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户抱歉、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。A、银行与保险人B、保险人与代理人C、银行与代理人D、银行与保险公司员工
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考题 保险客户服务中，保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于（　）。A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
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考题 服务人员只有为客户提供金牌服务，才能站稳脚跟。下列选项中，不属于金牌客户服务的表现是（）。A、设身处地为客户着想B、提供一次优质的服务C、迅速响应客户需求D、主动帮助客户解决问题
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考题 单选题以下不属于证券投资顾问执业行为准则的是（ ）。A 忠实客户利益B 提供适当的投资建议服务C 以个人名义向客户收取适当的证券投资顾问服务费用D 提供投资建议应具有合理依据
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考题 单选题下列项目中不属于理财顾问服务的是（ ）。A 向客户提供财务分析与规划B 向客户提供投资建议C 向客户进行个贷产品推介D 向客户进行个人投资产品推介
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考题 单选题下列不属于保险人应提供的客户服务的是（）A 提供咨询服务B 风险规划与管理服务C 接报案、查勘与定损服务D 承担保险保障范围以外的责任
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考题 单选题一般来说，下列哪一项会被列为经纪人提供的基本服务之一？（）A 为保险人提供索赔管理服务B 协助客户进行索赔C 提供风险管理建议D 提供控制损失的建议
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考题 单选题保险客户服务中，保险人为客户提供的客户保全、保险赔付等服务活动属于（）。A 售前服务B 售中服务C 附加服务D 售后服务
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考题 单选题保险客户服务中，保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于（）。A 售前服务B 售中服务C 附加服务D 售后服务
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