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服务人员只有为客户提供金牌服务，才能站稳脚跟。下列选项中，不属于金牌客户服务的表现是（）。

  • A、设身处地为客户着想
  • B、提供一次优质的服务
  • C、迅速响应客户需求
  • D、主动帮助客户解决问题

参考答案

更多 “服务人员只有为客户提供金牌服务，才能站稳脚跟。下列选项中，不属于金牌客户服务的表现是（）。A、设身处地为客户着想B、提供一次优质的服务C、迅速响应客户需求D、主动帮助客户解决问题” 相关考题
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考题 为残障客户提供导引服务，网点大堂服务人员应积极协助残障客户办理各项业务。
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考题 下列选项中，不属于接待服务人员应该保持的态度是（）A、整洁、干净B、热情、大方C、积极、热情D、微笑、礼貌
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考题 （）是有效沟通的重要基础，服务人员必须学会倾听，因为只有倾听才能了解客户并提供最有效的服务。
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考题 只有为客户提供（），才能赢得客户对我们的信任
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考题 企业高级管理人员对客户服务部门采取的人事研究活动中，不适宜于采用下列（）渠道提供的信息。A、服务人员的直接上司B、同事C、外部专家D、服务人员自身
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考题 服务意识建立的培训是提供优质服务的基础，以下（）项内容不属于客户服务人员需要的培训。客户服务人员培训常用的培训方法有教室集中培训和媒体培训。A、企业内部服务B、服务技巧C、建立协调合作组D、心理学E、解决问题
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考题 大堂服务人员（），及时响应并解决客户诉求，提供必要的安抚服务、预防投诉发生。
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考题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对95598服务人员有何规定？
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考题 单选题（）是为客户提供优质情感性服务的前提。A 亲切B 尊重C 服务人员良好的心理状态D 服务人员的专业水平
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考题 单选题下列内容中不属于服务行为执行要求的是（）A 客户服务规范B 客户服务手首问责任制C 客户服务承诺D 窗口服务人员着装管理办法
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