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单选题
沟通过程中应抓住的关键点是:()
A

问题点

B

关键点

C

薄弱点

D

以上都包括


参考答案

参考解析
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考题 多选题领导者应掌握的沟通的方法艺术()A动态平衡法B借助外力法C“冷处理”法D抓住关键,化解矛盾

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