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多选题
在机场、车站、宾馆等地,接待外地旅客或外国人时,礼貌的做法是什么()
A
微笑、问候
B
主动下车帮助乘客提拿行李
C
如乘客需要,可为旅客介绍、推荐餐厅和旅游景点
D
安全载客到指定宾馆、旅馆
参考答案
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解析:
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考题
宾馆礼仪规定,对来宾的“热情服务”、“热情款待”,最重要的是要求()等宾馆的从业人员,在接待客人的工作中表现得既尽职尽责,又讲究礼貌。A.门童B.行李员C.总台接待员D.电梯员E.客房服务员
考题
秘书在接待领导预约的客人时,应做到( )。A.礼貌招呼,辨明身份
B.客人离开时,应与其礼貌告别,或代领导送至电梯
C.如果领导还在开会,暂不能接待,请客人原地等候
D.如果领导与客人不熟,一般应当向领导介绍客人,再向客人介绍领导
考题
迎来送往,是涉外礼宾工作的重要环节,接待应邀来访的代表团,应该如何服务()A、有关领导前往机场,或车站、码头,迎接B、安排专车接送C、在宾馆大门张贴横幅,欢迎客人来到D、安排礼仪小姐或儿童献花
考题
在机场、车站、宾馆等地,接待外地旅客或外国人时,礼貌的做法是什么()A、微笑、问候B、主动下车帮助乘客提拿行李C、如乘客需要,可为旅客介绍、推荐餐厅和旅游景点D、安全载客到指定宾馆、旅馆
考题
宾馆礼仪规定,对来宾的“热情服务”、“热情款待”,最重要的是要求()等宾馆的从业人员,在接待客人的工作中表现得既尽职尽责,又讲究礼貌。A、门童B、行李员C、总台接待员D、电梯员E、客房服务员
考题
多选题在机场、车站、宾馆等地,接待外地旅客或外国人时,礼貌的做法是什么()A微笑、问候B主动下车帮助乘客提拿行李C如乘客需要,可为旅客介绍、推荐餐厅和旅游景点D安全载客到指定宾馆、旅馆
考题
多选题迎来送往,是涉外礼宾工作的重要环节,接待应邀来访的代表团,应该如何服务()A有关领导前往机场,或车站、码头,迎接B安排专车接送C在宾馆大门张贴横幅,欢迎客人来到D安排礼仪小姐或儿童献花
考题
多选题宾馆礼仪规定,对来宾的“热情服务”、“热情款待”,最重要的是要求()等宾馆的从业人员,在接待客人的工作中表现得既尽职尽责,又讲究礼貌。A门童B行李员C总台接待员D电梯员E客房服务员
考题
判断题宾馆总台接待人员在同时接待多位客人时,应按照先来后到的顺序,依次为客人服务。对稍后的客人或发牢骚的客人不要针锋相对,而应主动向对方说一声“对不起”,以静制动,先平息对方心中的不快A
对B
错
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