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填空题
（）消费者在旅游活动中敢于迎困难而上，遇挫折不气馁，具有较强的控制能力。
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考题
行政态度对行政人员的行政行为具有很强的影响力。比如,如果行政人员热爱自己的工作,对于工作中遭遇的挫折的承受力就比较强,面对挫折就不会心灰意冷、怨天尤人,就会表现出不畏挫折、战胜困难的勇气和毅力。()
此题为判断题(对，错)。
考题
敢于承认现实的人并不意味着他同时也敢于面对现实。在经受生活失意打击的时候，有的人会说，这是命中注定，我认了。但很少有人会立即选准一个新的目标，把对以往的沮丧化作新的动力。人的弱点正在于此，也许强者与普通人的差别正是体现在遇到困难和挫折的态度上吧。 这段话的主要观点是（ ）。A．敢于承认现实的人并不意味着他同时也敢于面对现实B．做生活中的强者要敢于面对生活中的困难和挫折C．生活中的强者只是很少一部分人D．一般人的弱点是不能尽快摆脱生活中的阴影
考题
有的时候会事与愿违，有好的愿望未必有好的结果。但是不要气馁，也不要被眼前的困难、挫折而吓倒，要坚定自己的信念，调整自己的心态，这种方法可以克服（）。A、紧张B、工作生活冲突C、焦虑D、消极心态
考题
下列叙述表现了领导者成熟性格要求的为（）A、积极主动带动整个组织积极努力地工作B、应有具有较强的自信心，减少决策中的优柔寡断C、能控制自己的情绪，工作受挫时不气馁D、应具备较强的自制力，遇事不乱，临危不惊
考题
为了较好地防范创业风险，大学生创业者不能出现的情况是（）A、敢于面对失败，在挫折、困难中奋起B、加强团队的内、外部管理C、注重不断创新D、为集中主要精力完成创业任务，而完全忽略企业形象的树立
考题
多选题下列叙述表现了领导者成熟性格要求的为（）A积极主动带动整个组织积极努力地工作B应有具有较强的自信心，减少决策中的优柔寡断C能控制自己的情绪，工作受挫时不气馁D应具备较强的自制力，遇事不乱，临危不惊
考题
不定项题丙机构对员工进行的专题培训中，应着重培养员工的能力为（ ）。A对消费者的不同需要具有较强的判断能力B对消费者的不同购买动机具有较强的注意力和语言表达能力C对企业的经营活动具有较强的管理能力D对消费者的不同个性特征具有较强的适应能力
考题
单选题为了较好地防范创业风险，大学生创业者不能出现的情况是（）A
敢于面对失败，在挫折、困难中奋起B
加强团队的内、外部管理C
注重不断创新D
为集中主要精力完成创业任务，而完全忽略企业形象的树立
考题
填空题商品具有较强的寻找特征，而服务具有较强的（）和（）。
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