网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
客户关系管理可以利用大数据监测客户的购买行为和偏好，在情况紧急时可以利用客户隐私信息处理棘手问题。
参考答案和解析
错
更多 “客户关系管理可以利用大数据监测客户的购买行为和偏好，在情况紧急时可以利用客户隐私信息处理棘手问题。” 相关考题
考题
以下关于餐饮企业客户数据库应用的正确观点是（）。A、可以帮助找出带给餐厅最大利润的那些顾客B、使用客户数据库就会选准目标市场C、企业在收集时不必对顾客作出隐私承诺D、利用客户数据库不需要创造性
考题
JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术，积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群，JX决定采用Web数据挖掘技术，加强客户关系管理。数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用？
考题
多选题以下对客户关系管理的说法，错误的是（ ）。A客户关系管理就是一对一营销，满足客户个性化的需求B客户关系管理是以客户为中心的理念来支持有效的营销、销售和服务过程C客户关系管理就是利用一种软件，对客户进行管理D企业要导入客户关系管理系统，必须先实施ERP（企业资源计划），只有做好了ERP，才能实施客户关系管理E客户关系管理就是一种数据管理。通过对客户数据的管理，就可以寻找、挖掘到客户关系管理中所需要的信息
考题
单选题房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括（）。A
创建客户关系管理系统B
建立和维护客户资料数据库C
利用客户俱乐部等形式深化与客户的沟通与联系D
通过有奖销售等手段吸引新客户
考题
问答题JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术，积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群，JX决定采用Web数据挖掘技术，加强客户关系管理。数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用？
热门标签
最新试卷