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（请给出正确答案）
13、为客电话预定餐位时首先询问客人姓名的目的是（）。
A．得到客人基本信息。
B．在通话中称呼客人表达尊重。
C．按照工作流程进行询问。
D．满足客人的就餐需求。
参考答案和解析
得到客人基本信息。;在通话中称呼客人表达尊重。;按照工作流程进行询问。
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