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8、关键绩效指标体系作为一种系统化的指标体系，包括以下哪几个层次的指标？

A．企业级关键绩效指标

B．部门级关键绩效指标

C．群组级关键绩效指标

D．个人关键绩效指标

参考答案和解析
(1)确定企业的关键绩效指标(2)确定部门的关键绩效指标(3)确定岗位的关键绩效指标(4)制定关键绩效的具体标准(5)定期进行关键绩效评估(6)及时反馈关键绩效评估的结果
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