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说话的过程是说话人和听话人共同完成的过程,这是口语交际的一个重要特征。()
参考答案和解析
B
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考题
口语交际是一种双向互动式的动态语言实践,而过去的“听话、说话”,往往是单向的,人为地把听、说分解,或单纯地“听”、或单纯地“说”,既缺少交际对象和交际目的,又构不成一定的交际环境,所以只能是一种单向的、自我式的静态语言实践,这就是“口语交际”与“听话、说话”的本质区别。()
考题
多选题()意味着物业管理人员与客户之问的沟通可能是有效的。A听话者了解了说话者所传递信息的真是含义B听话者不接受说话者的主张C通过沟通可以将信息所含事件具体执行D在沟通过程中,听话者认真听说话者说话
考题
问答题为什么“说话”或人和人之间的“口头交际行为”是一个非常复杂的过程?
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