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在咨询服务中如遇特殊困难,难以帮咨询对象解决问题时,应()
A及时转诊到相关机构
B让咨询者自己去其他医院咨询
C告诉咨询者此问题难以解决,到此为止
D置之不理
E勉强帮其提出一个解决方法
参考答案
参考解析
略
更多 “在咨询服务中如遇特殊困难,难以帮咨询对象解决问题时,应()A及时转诊到相关机构B让咨询者自己去其他医院咨询C告诉咨询者此问题难以解决,到此为止D置之不理E勉强帮其提出一个解决方法” 相关考题
考题
在咨询服务中如遇到特殊困难,难以解决咨询对象的问题时应A、及时转诊到相关计划生育技术服务机构B、告诉咨询者此问题难以解决,到此为止C、让咨询者自己去其他医院咨询D、勉强帮助提出一个解决方法E、暂时置之不理
考题
关于基金管理公司提供投资咨询服务,下列说法错误的是( )。A.基金管理公司提供投资咨询服务需报经中国证监会审批B.基金管理公司可以直接向境内保险公司提供投资咨询服务C.基金管理公司向特定对象提供咨询服务时,不得有侵害基金份额持有人和其他客户的合法权益D.基金管理公司特定对象提供投资咨询服务时,应先与投资咨询客户约定分享投资收益
考题
工程咨询服务项目的范围管理,在实施服务的过程中,要着重做好的工作包括()。A、防止咨询服务在项目管理上的复杂化B、防止咨询服务在项目专业任务上的扩张C、防止咨询服务在项目交付成果上的蔓延D、防止咨询服务在项目过程上的延长E、减少咨询服务的成本
考题
在咨洵员转诊时,应()A、在难以帮助咨询对象解决问题时及时转诊B、告诉病人随便去其他医院诊治C、与其中的业务人员或专家取得联系D、不必与其中的业务人员或专家取得联系E、熟悉与自己业务相关的服务机构
考题
咨询服务中的回访应()在服务对象的需求不能满足的情况下,应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其他服务机构。A、应该尊重服务对象的理由B、不能忽视服务对象关注的问题和副反应C、处理服务对象已经明确的需求D、询问服务对象未明确的性与生殖健康需求
考题
证券公司及其投资咨询人员不得从事下列活动()。A、为自己买卖股票及具有股票性质、功能的证券B、面向公众进行投资咨询业务C、在传播媒体发表投资咨询文章时,注明所在机构的名称和个人姓名D、为签订了咨询服务合同的特定对象提供投资咨询服务
考题
在咨询服务中如遇特殊困难,难以帮咨询对象解决问题时,应()。A、及时转诊到相关机构B、让咨询者自己去其他医院咨询C、告诉咨询者此问题难以解决,到此为止D、置之不理E、勉强帮其提出一个解决方法
考题
在咨询服务中,服务对象与咨询人员互动的原则有哪些()A、善待到每个服务对象B、探索服务对象深层次问题;帮助对象记住要点C、注意个体差异D、通过互动,激发服务对象的积极参与E、避免过多信息
考题
在实施工程咨询服务的过程中,要着重做好()方面的工作。A、明确客户需求B、防止咨询服务在项目专业任务上的扩张C、防止咨询服务在项目过程上的延长D、防止咨询服务在项目交付成果上的蔓延E、确保按照计划完成咨询任务
考题
下列关于基金管理公司提供投资咨询服务的说法中,不正确的有()。 Ⅰ.基金管理公司提供投资咨询服务需报经中国证监会审批 Ⅱ.基金管理公司可以直接向境内保险公司提供投资咨询服务 Ⅲ.基金管理公司向特定对象提供咨询服务时,不得侵害基金份额持有人和其他客户的合法权益 Ⅳ.基金管理公司向特定对象提供投资咨询服务时,应先与投资咨询客户约定分享投资收益A、Ⅰ、Ⅱ、ⅢB、Ⅰ、ⅣC、Ⅱ、Ⅲ、ⅣD、Ⅲ、Ⅳ
考题
多选题在咨洵员转诊时,应()A在难以帮助咨询对象解决问题时及时转诊B告诉病人随便去其他医院诊治C与其中的业务人员或专家取得联系D不必与其中的业务人员或专家取得联系E熟悉与自己业务相关的服务机构
考题
单选题在咨询服务中如遇特殊困难,难以帮咨询对象解决问题时,应()。A
及时转诊到相关机构B
让咨询者自己去其他医院咨询C
告诉咨询者此问题难以解决,到此为止D
置之不理E
勉强帮其提出一个解决方法
考题
多选题在实施工程咨询服务的过程中,要着重做好()方面的工作。A明确客户需求B防止咨询服务在项目专业任务上的扩张C防止咨询服务在项目过程上的延长D防止咨询服务在项目交付成果上的蔓延E确保按照计划完成咨询任务
考题
多选题咨询服务中的回访应()在服务对象的需求不能满足的情况下,应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其他服务机构。A应该尊重服务对象的理由B不能忽视服务对象关注的问题和副反应C处理服务对象已经明确的需求D询问服务对象未明确的性与生殖健康需求
考题
填空题咨询服务的过程,就是分析问题与解决问题的过程,有五种阶段:受理咨询阶段、调查了解阶段、()、答复咨询阶段、建立咨询档案阶段。
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