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在咨询服务中如遇特殊困难,难以帮咨询对象解决问题时,应()

A及时转诊到相关机构

B让咨询者自己去其他医院咨询

C告诉咨询者此问题难以解决,到此为止

D置之不理

E勉强帮其提出一个解决方法


参考答案

参考解析
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考题 在咨询服务中如遇到特殊困难,难以解决咨询对象的问题时应A、及时转诊到相关计划生育技术服务机构B、告诉咨询者此问题难以解决,到此为止C、让咨询者自己去其他医院咨询D、勉强帮助提出一个解决方法E、暂时置之不理

考题 关于基金管理公司提供投资咨询服务,下列说法错误的是( )。A.基金管理公司提供投资咨询服务需报经中国证监会审批B.基金管理公司可以直接向境内保险公司提供投资咨询服务C.基金管理公司向特定对象提供咨询服务时,不得有侵害基金份额持有人和其他客户的合法权益D.基金管理公司特定对象提供投资咨询服务时,应先与投资咨询客户约定分享投资收益

考题 工程咨询服务项目的范围管理,在实施服务的过程中,要着重做好的工作包括()。A、防止咨询服务在项目管理上的复杂化B、防止咨询服务在项目专业任务上的扩张C、防止咨询服务在项目交付成果上的蔓延D、防止咨询服务在项目过程上的延长E、减少咨询服务的成本

考题 网络经济环境下,社会各行业在经营管理中遇到许多新难题,()是解决问题的根本。A、本土化的咨询服务理论B、规模化的咨询服务组织C、职业性的思维能力D、高度的职业责任心

考题 在咨洵员转诊时,应()A、在难以帮助咨询对象解决问题时及时转诊B、告诉病人随便去其他医院诊治C、与其中的业务人员或专家取得联系D、不必与其中的业务人员或专家取得联系E、熟悉与自己业务相关的服务机构

考题 咨询服务中的回访应()在服务对象的需求不能满足的情况下,应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其他服务机构。A、应该尊重服务对象的理由B、不能忽视服务对象关注的问题和副反应C、处理服务对象已经明确的需求D、询问服务对象未明确的性与生殖健康需求

考题 在咨询服务中必须牢记服务对象最需要()。A、表扬和鼓励B、理解和尊重C、表示感谢D、目光接触

考题 证券公司及其投资咨询人员不得从事下列活动()。A、为自己买卖股票及具有股票性质、功能的证券B、面向公众进行投资咨询业务C、在传播媒体发表投资咨询文章时,注明所在机构的名称和个人姓名D、为签订了咨询服务合同的特定对象提供投资咨询服务

考题 在咨询服务中如遇特殊困难,难以帮咨询对象解决问题时,应()。A、及时转诊到相关机构B、让咨询者自己去其他医院咨询C、告诉咨询者此问题难以解决,到此为止D、置之不理E、勉强帮其提出一个解决方法

考题 在咨询服务中,服务对象与咨询人员互动的原则有哪些()A、善待到每个服务对象B、探索服务对象深层次问题;帮助对象记住要点C、注意个体差异D、通过互动,激发服务对象的积极参与E、避免过多信息

考题 为服务对象提供避孕措施咨询服务时一般要包括哪些内容?

考题 为服务对象提供避孕措施咨询服务时,咨询人员必须掌握不同避孕措施的适用和禁忌情况。

考题 咨询服务的过程,就是分析问题与解决问题的过程,有五种阶段:受理咨询阶段、调查了解阶段、()、答复咨询阶段、建立咨询档案阶段。

考题 在商定日程时,如遇有难以解决的困难,全陪应据理力争,力求对日程不作更改,以免打乱接待计划。( )

考题 在实施工程咨询服务的过程中,要着重做好()方面的工作。A、明确客户需求B、防止咨询服务在项目专业任务上的扩张C、防止咨询服务在项目过程上的延长D、防止咨询服务在项目交付成果上的蔓延E、确保按照计划完成咨询任务

考题 工程咨询服务的范围管理一般应关注的是()。A、咨询服务在项目过程上的延长B、咨询服务成本的上升C、自己的能力有限D、咨询服务在项目专业任务上的扩张E、咨询服务在项目交付成果上的蔓延

考题 电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语,12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报()和咨询服务人员工号。

考题 下列关于基金管理公司提供投资咨询服务的说法中,不正确的有()。 Ⅰ.基金管理公司提供投资咨询服务需报经中国证监会审批 Ⅱ.基金管理公司可以直接向境内保险公司提供投资咨询服务 Ⅲ.基金管理公司向特定对象提供咨询服务时,不得侵害基金份额持有人和其他客户的合法权益 Ⅳ.基金管理公司向特定对象提供投资咨询服务时,应先与投资咨询客户约定分享投资收益A、Ⅰ、Ⅱ、ⅢB、Ⅰ、ⅣC、Ⅱ、Ⅲ、ⅣD、Ⅲ、Ⅳ

考题 多选题在咨洵员转诊时,应()A在难以帮助咨询对象解决问题时及时转诊B告诉病人随便去其他医院诊治C与其中的业务人员或专家取得联系D不必与其中的业务人员或专家取得联系E熟悉与自己业务相关的服务机构

考题 单选题网络经济环境下,社会各行业在经营管理中遇到许多新难题,()是解决问题的根本。A 本土化的咨询服务理论B 规模化的咨询服务组织C 职业性的思维能力D 高度的职业责任心

考题 单选题在咨询服务中如遇特殊困难,难以帮咨询对象解决问题时,应()。A 及时转诊到相关机构B 让咨询者自己去其他医院咨询C 告诉咨询者此问题难以解决,到此为止D 置之不理E 勉强帮其提出一个解决方法

考题 填空题电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语,12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报()和咨询服务人员工号。

考题 判断题在商定日程时,如遇有难以解决的困难,全陪应据理力争,力求对日程不作更改,以免打乱接待计划。( )A 对B 错

考题 多选题在实施工程咨询服务的过程中,要着重做好()方面的工作。A明确客户需求B防止咨询服务在项目专业任务上的扩张C防止咨询服务在项目过程上的延长D防止咨询服务在项目交付成果上的蔓延E确保按照计划完成咨询任务

考题 多选题工程咨询服务的范围管理一般应关注的是()。A咨询服务在项目过程上的延长B咨询服务成本的上升C自己的能力有限D咨询服务在项目专业任务上的扩张E咨询服务在项目交付成果上的蔓延

考题 多选题咨询服务中的回访应()在服务对象的需求不能满足的情况下,应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其他服务机构。A应该尊重服务对象的理由B不能忽视服务对象关注的问题和副反应C处理服务对象已经明确的需求D询问服务对象未明确的性与生殖健康需求

考题 填空题咨询服务的过程,就是分析问题与解决问题的过程,有五种阶段:受理咨询阶段、调查了解阶段、()、答复咨询阶段、建立咨询档案阶段。