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国内一些航空公司采取积分卡的形式为老乘客积分，积分达到一定程度就会提供一次免费乘坐的机会，这种给老乘客特殊待遇的行为是为了提高（）。
参考答案
参考解析
略
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考题
国内为稳定那些经常乘坐本公司航班的乘客,当积分卡上的积分累计到一定程度时,航空公司就会提供一次免费的机票。这种方式是()
A.预见客户的需求B.向客户提供业务服务C.高效、快捷地解决问题D.给老客户以特殊待遇
考题
老陈和小吴比赛下象棋，根据规则，比赛共三场，每场胜者积2分，败者扣1分，平局则双方积分不变化，三场比赛结束后，老陈的积分为3分，小吴的积分为0分。
由此可知（）。A.没有平局
B.老陈三场均获胜
C.小吴最多败一场
D.老陈至少败两场
考题
关于邮政银行信用卡积分说法正确的是（）。A、银行信用卡积分是永久有效的B、王某给用信用卡为孩子交学费5000，可以获得积分5000分C、李某住院时持信用卡消费了3000元，是无法得到积分的D、张某在商场购买衣服消费300元，获得积分300分
考题
根据徽商银行信用卡业务条线违规积分管理规定，各分行零售银行部为有权积分部门，具体职责为（）A、贯彻落实积分管理领导小组的相关决策部署B、依照积分管理职责，对所辖信用卡业务员工一般违规行为进行积分C、对被积分信用卡业务员工的积分异议申请进行审查D、对所辖信用卡业务员工的积分减免申请进行初审E、权限内其他积分管理事项
考题
美国西南航空公司曾推出乘客在积累了一定的里程后可与自己的伴侣一起享受一次免费的国内飞行的活动，这一举措属于采取（）措施来实现客户忠诚的。A、奖励忠诚B、提高客户满意C、增加信任D、提供个性服务
考题
关于积分兑换工作，下面哪句话描述是错误的（）A、在客户积分到滚动清零期的前2至3个月进行积分到期提醒，原则上按钻卡、金卡、银卡、普通会员的顺序进行提醒关怀B、积分兑换提醒是指对达到一定积分额度的客户进行礼品兑换提醒C、在客户积分达到较大额度时（分公司可根据实际情况制定具体额度）进行主动关怀。分公司可结合当地组织的积分兑换活动来开展D、为了体现企业利益最大化，客户积分到期可不告知
考题
企业的下述行为将被认定为视同销售或提供应税服务的是（）。A、药品企业提供给老顾客后续免费使用的相同创新药B、电信营业厅为用户提供积分免费兑换短信服务C、电信营业厅为用户提供积分免费兑换雨伞等礼品D、电信营业厅为用户提供积分免费兑换通话时长服务
考题
单选题企业的下述行为将被认定为视同销售或提供应税服务的是（）。A
药品企业提供给老顾客后续免费使用的相同创新药B
电信营业厅为用户提供积分免费兑换短信服务C
电信营业厅为用户提供积分免费兑换雨伞等礼品D
电信营业厅为用户提供积分免费兑换通话时长服务
考题
多选题客户积分就是为了回馈客户，细分客户群，根据客户购买和使用产品情况，给予客户一定积分积分产品类别，分别是（）。A活期B定期C贷款D银行卡
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