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监控员工的满意度是人力资源经理的一项职责，这一职责由下列五项任务组成：（1)设计满意度的调查问卷；（2)进行问卷调查；（3)统计分析问卷调查的结果；（4)向企业高层反馈调查的结果；（5)根据调查的结果采取相应的措施。
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考题
某省公交6路车队有员工800人，公司为了加强车队组织建设，要求人力资源部通过对乘务员的调查问卷了解员工对车队改革后的满意度和对现在工作岗位的安排情况是否满意。得出相应的结果，为车队今后加强建设作准备。(考点：教材第296页)说明：(1)此次问卷调查为匿名调查，员工可将相关的意见采用“√”填写在“□”中。(2)请不要在问卷中乱写乱画。
考题
人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成()。
A、设计调查问卷B、把问卷发给调查对象C、将结果表格化并加以解释D、召开专家讨论鉴定会E、把调查结果反馈给调查对象F、请领导签署意见
考题
员工满意度调查的基本程序包括：①确定调查方法；②确定调查组织；③确定调查对象；④确定满意度调查指向；⑤结果反馈；⑥调查结果分析；⑦制定措施落实，实施方案跟踪。其中排序正确的是（ ）。A.③①②④⑤⑦⑥
B.③④①②⑥⑤⑦
C.①③②④⑥⑦⑤
D.③②①④⑤⑥⑦
考题
社工王磊拟对社区居民的满意度进行问卷调查，下列做法，符合问卷设计原则的是（）A、答题者的答题结果会因为答题时间、空间和对象变化而变化B、问卷全部设计为问答题形式，全部答完需要1-2小时C、根据答题对象，根据问卷设计框架，设计几份不同版本的问卷D、不必考虑研究的目的和类型
考题
有关薪酬满意度调查的说法错误的是（）。A、企业薪酬调查的对象是企业内部所有员工B、如果薪酬调查的时候人数较多，比较好的方式是发放调查问卷C、通过薪酬满意度调查可以了解员工对企业薪酬管理的评价以及期望D、企业薪酬调查之前一定要进行岗位评估E、企业一定要根据薪酬调查的结果进行薪酬水平的调整，否则薪酬调查毫无意义
考题
单选题某公司在执行一个关于内部顾客满意度提升的六西格玛项目中需要进行内部员工满意度调查，有四种可能的调查方法：I.电话调查；II.焦点小组；III.书面问卷调查；IV.专人访问。依据它们对顾客信息的挖掘程度由浅到深排序，依次为：（）A
I.电话调查；II.焦点小组；IV.专人访问；III.书面问卷调查B
III.书面问卷调查；I.电话调查；II.焦点小组；IV.专人访问C
III.书面问卷调查；IV.专人访问；II.焦点小组；I.电话调查D
IV.专人访问；II.焦点小组；I.电话调查；III.书面问卷调查
考题
单选题社工王磊拟对社区居民的满意度进行问卷调查，下列做法，符合问卷设计原则的是（）A
答题者的答题结果会因为答题时间、空间和对象变化而变化B
问卷全部设计为问答题形式，全部答完需要1-2小时C
根据答题对象，根据问卷设计框架，设计几份不同版本的问卷D
不必考虑研究的目的和类型
考题
单选题某老年社会工作机构计划展开一项关于居家养老服务满意度的问卷调查，这项问卷调查应该以（）为基础。A
资料收集B
问卷设计C
资料分析D
问卷填答
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