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27、下列哪种情况中，游客提出换房，导游人员可满足其要求（）。

A．客房内发现蟑螂

B．客房朝北没有阳光

C．客房在走廊尽头

D．不是单间

参考答案和解析
A
更多 “27、下列哪种情况中，游客提出换房，导游人员可满足其要求（）。A．客房内发现蟑螂B．客房朝北没有阳光C．客房在走廊尽头D．不是单间” 相关考题
考题 下列哪种情况下，导游人员不可同意游客的自由活动要求( )A.游客要求前往海滨浴场游泳B.游客到达目的地后提出要去自由活动C.游客在离站前2个半小时时提出要单独去购物D.游客对景区环境较熟悉后要求自由参观
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考题 下列情况中，旅游者提出换房，导游员应满足其要求的是( )。A、客房朝北光线不好B、客房离电梯太近C、要求住高档客房又拒付差价D、客房内发现蟑螂
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考题 下列情况中，导游人员必须为游客调换房间的是( )。A、旅行社提供的客房低于合同标准B、客房内发现臭虫C、游客对客房朝向有意见D、客房卫生不达标
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考题 下列情况（ ）中，游客提出换房，导游人员应予以协助，满足其要求。A．客房内发现蟑螂B．客房朝北光线不好C．客房在走廊尽头离电梯近D．要求住高档客房又拒付差价
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考题 下列情况中，旅游者提出换房，导游员应满足其要求的是（ ）。A．客房朝北光线不好B．客房离电梯太近C．要求住高档客房又拒付差价D．客房内发现蟑螂
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考题 下列情况，旅游者提出换房，导游人员应满足其要求的是 （ ） A．客房内发现蟑螂、老鼠 B．客房朝北，光线不好 C．客房在走廊尽头，离电梯太近 D．要求住高档客房又拒付差价 E．客房设施方面有缺陷
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考题 游客由于卫生问没有消毒而要求调换房间，导游应该（ ）。A．请酒店方向游客道歉并满足其换房要求B．可以换房，但费用自理C．向领队说明，征得的同意D．耐心解释，取得游客的谅解
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考题 只有在()时,导游人员才可以调整或变更接待计划。 A、发生危及游客人身安全的紧急情况B、旅行社提出要求C、照顾少数重要游客D、满足多数游客需求
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考题 如果游客要求调换房间，导游应满足游客要求。（ ）
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考题 某游客嫌所住房间标准太低，要求住更高档次的房间。导游经与饭店联系后可满足其要求，但需告知所换房费自理。
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考题 下列情况中，当游客提出换房，导游人员应立即满足其要求的是（ ）。A.客房朝北光线不好 B.客房在走廊尽头离电梯近 C.在客房内发现蟑螂 D.要求住高档客房又拒付差价
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考题 游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游人员正确的做法是（）。A.配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游 B.若接待方旅行社确有责任，应设法弥补 C.若游客提出的是无理要求，应断然拒绝 D.若游客仍执意要求退团，可满足其要求 E.若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费
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考题 旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（）。A、导游人员先请领队调解或内部调整B、饭店如有空房，可满足其要求C、委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天D、如果住单间，告知游客房费由提出方自理
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考题 游客要求换房，导游人员马上满足其要求，可采信的原因是（）A、发现房间未打扫B、房间朝向C、觉得房间不舒服D、发现房间有老鼠
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考题 下列情况中，游客提出换房，导游员应该满足其要求的是（）。A、客房内发现小老鼠B、客房朝北光线不好C、客房在走廊尽头离电梯近D、要求住高档客房又拒付差价
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考题 对游客提出的各种特殊要求，导游人员都应设法予以满足，以求得游客满意。
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考题 下列情况中，当游客提出换房，导游人员应立即满足其要求的是（）。A、客房朝北光线不好B、客房在走廊尽头离电梯近C、在客房内发现蟑螂D、要求住高档客房又拒付差价
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考题 “游客至上”是旅游行业的座右铭，导游人员应该牢记这一原则，尽力满足游客提出的各种要求。（　）
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考题 下列情况中，游客提出换房，导游人员应该满足其要求的是（）。A、客房内发现蟑螂B、客房朝北光线不好C、客房在走廊尽头离电梯近D、要求住高档客房又拒付差价
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考题 在导游人员的工作中，下列说法正确的是（）A、导游人员可用自备药品为游客治病B、若游客确有困难，导游人员可应其要求为其转递食品C、导游人员一般不代为游客保管证件D、导游人员可免费带其亲友随团活动
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考题 因客房内有蟑螂，旅游者不愿入住而要求换房，导游人员可满足其要求，必要时应调换饭店。
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考题 单选题旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（）。A 导游人员先请领队调解或内部调整B 饭店如有空房，可满足其要求C 委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天D 如果住单间，告知游客房费由提出方自理
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考题 单选题在导游人员的工作中，下列说法正确的是（）A 导游人员可用自备药品为游客治病B 若游客确有困难，导游人员可应其要求为其转递食品C 导游人员一般不代为游客保管证件D 导游人员可免费带其亲友随团活动
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考题 单选题游客由于卫生间没有消毒而要求调换房间，导游应该（　　）。A 请酒店方向游客道歉并满足其换房要求B 可以换房，但费用自理C 向领队说明，征得领队的同意D 耐心解释，取得游客的谅解
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考题 单选题游客要求换房，导游人员马上满足其要求，可采信的原因是（）A 发现房间未打扫B 房间朝向C 觉得房间不舒服D 发现房间有老鼠
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考题 判断题某游客嫌所住房间标准太低，要求住更高档次的房间。导游经与饭店联系后可满足其要求，但需告知所换房费自理。 ( )A 对B 错
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考题 多选题游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游人员正确的做法是（　　）。A配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游B若接待方旅行社确有责任，应设法弥补C若游客提出的是无理要求，应断然拒绝D若游客仍执意要求退团，可满足其要求E若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费
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考题 判断题因客房内有蟑螂，旅游者不愿入住而要求换房，导游人员可满足其要求，必要时应调换饭店。A 对B 错
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