多选题

游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游人员正确的做法是（　　）。

A配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游

B若接待方旅行社确有责任，应设法弥补

C若游客提出的是无理要求，应断然拒绝

D若游客仍执意要求退团，可满足其要求

E若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费

解析：
若旅游者无特殊原因，只是因某个要求得不到满足而提出提前离团，此时导游人员应该：①问明原因：对无特殊理由提出中途退团的旅游者，导游人员一定要问明原因，并报告接待社。②做好工作：导游人员要配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游。若接待方旅行社确有责任，应设法弥补、并赔礼道歉；若旅游者的个别要求未得到满足，导游人员要做耐心解释，说明难以办到的原因；若是与团内其他旅游者闹矛盾，导游人员应与领队一起做好调解工作。③满足要求：若解释、弥补无效，旅游者仍执意要求离团，在报告旅行社同意后，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。