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企业的产品或者服务能通过满足消费者身份、地位、情感等心理需求而体现出的价值就是情感价值。
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考题
企业认真做好消费者的公关工作,就是要树立“消费者就是朋友”的思想,不仅要满足消费者物质消费的需求,还要满足消费者()等精神方面的需求,从而达到经济效益和社会效益的统一。
A、信息知晓的需求B、情感的需求C、选择的需求D、表达的需求E、参与的需求
考题
品牌个性作为品牌的核心价值，是构成品牌力的重要组成部分。具体来说，
品牌个性具有以下这些价值：①人性化价值——使企业提供的产品或服务人性化，
从而使消费者消除戒心：②购买动机价值——
可以解释人们购买这个品牌的产品的原因；③差异化价值——
品牌个性最能代表一个品牌与其他品牌的差异性；④情感感染价值——
具有强烈的情感感染力，它能够抓住潜在消费者的兴趣，不断地保持情感的转换。
根据上述定义，下列体现了品牌个性的情感感染价值的是：A: 万宝路香烟体现出的西部牛仔的豪放形象
B: 加多宝广告语表达的“怕上火，喝加多宝”
C: 雕牌洗衣粉广告中的“妈妈，我能帮您干活了”
D: 七喜宣传的主题是：“您想尝尝别的味道?只有一种!”
考题
企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立“消费者是朋友”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者（）等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一。A、信息知晓的需求B、情感的需求C、选择的需求D、表达的需求E、参与的需求
考题
企业以向顾客提供有价值、有意义的体验为主旨，以服务和商品为媒介，通过使消费者在心理和情感上得到满足而达到吸引、保留顾客进而获取利润的目的，这就是（）A、一对一营销B、交叉营销C、体验营销D、顾问式营销
考题
多选题企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立“消费者是朋友”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者（）等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一。A信息知晓的需求B情感的需求C选择的需求D表达的需求E参与的需求
考题
多选题企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立“消费者就是朋友”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者（）等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一。A信息知晓的需求B情感的需求C选择的需求D表达的需求E参与的需求
考题
单选题关于产品价值，表述不正确的是（）A
产品价值带给顾客的感受是顾客购买行为的直接目的B
产品价值是满足颁客需求的主要因素C
产品价值是一成不变的，并不会随消费者需求的变化而变化D
产品价值是顾客对购买的产品功能、质量、外观等各个方面的综合评价
考题
单选题消费者选择产品的基本理由是（）。A
产品的使用价值B
产品的附加价值C
产品的情感价值D
以上都不对
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