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消费者的购买活动是一个解决问题的过程。
参考答案和解析
认知过程
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考题
单选题下面对消费者行为论述错误的是()。A
消费者行为就是研究消费者如何获取商品和服务B
企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系C
消费者行为是消费者寻找、购买、使用和反馈所需商品和服务的全过程D
消费者行为是一个整体过程,消费者获取或者购买只是这一过程的一个阶段
考题
判断题消费者行为是一个整体过程,既包括获取与购买行为,也包括消费者对产品的处置过程。A
对B
错
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