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（） 往往是取得财务绩效的动力和来源，一般包括客户关系、员工发展、业务创新、内部控制等指标。
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错误
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考题
战略导向的KPI体系与一般绩效考评体系的主要区别是()。A.前者是以战略为中心，而后者是以控制为中心
B.前者是在组织内部自上而下对战略目标进行层层分解产生；后者通常是自下而上根据个人以往的绩效与目标产生的
C.前者是通过财务与非财务指标相结合，后者是以财务指标为主，非财务指标为辅
D.前者来源于组织的战略目标与竞争的需要，后者与组织战略的相关程度不高
E.前者注重对过去绩效的考评，后者更有效地控制员工个人的行为
考题
枫露酒店为了提高公司业绩，采用平衡计分卡进行绩效管理，并选取了利润预期、顾客满意度、新客户开发率、员工能力评估和发展等作为绩效衡量指标。枫露酒店选取的衡量指标所涵盖的角度包括（ ）。A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
考题
甲公司是一家旅游公司。为了提高公司业绩，甲公司采用平衡计分卡进行绩效管理，并选取了利润预期、交货时间、新客户开发率、主要员工保留率等作为绩效衡量指标。甲公司选取的衡量指标所涵盖的角度包括（ ）。A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
考题
下列各选项中，不符合《中央企业综合绩效评价实施细则》的是（）A、财务绩效定量评价指标由八个基本指标和十四个修正指标构成B、管理绩效定性评价指标包括战略管理、发展创新、经营决策、风险控制、基础管理、人力资源六个方面的指标C、财务绩效定量评价指标的计分采用功效系数法D、管理绩效定性评价指标的计分采用综合分析判断法
考题
（）是通过分析企业内部各领域的工作内容和产出，识别能代表被评价的业务领域或部门工作绩效的量化统计手段，并以此对被评价的业务领域或部门、关键岗位员工进行考核和奖励。A、业绩评价指标B、关键绩效指标C、关键成果指标D、非财务类指标
考题
平衡计分卡的内内容，从其评价指标体系来看，包括（）A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标B、财务指标、客户指标、外部业务流程指标、学习与成长绩效指标C、利润指标、客户指标、绩效指标、学习与成长指标D、财务指标、客户指标、薪酬指标、业务流程指标
考题
单选题下列各项中不符合《中央企业综合绩效评价实施细则》的是（）A
财务绩效定量评价指标由八个基本指标和十四个修正指标构成B
管理绩效定性评价指标包括战略管理、发展创新、经营决策、风险控制、基础管理、人力资源等六个方面的指标C
财务绩效定量评价指标的计分采用功效系数法D
管理绩效定性评价指标的计分采用综合分析判断法
考题
单选题平衡计分卡的内内容，从其评价指标体系来看，包括（）A
财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标B
财务指标、客户指标、外部业务流程指标、学习与成长绩效指标C
利润指标、客户指标、绩效指标、学习与成长指标D
财务指标、客户指标、薪酬指标、业务流程指标
考题
单选题平衡计分卡的最大特点是打破了传统绩效评价系统仅依赖财务指标的不足，平衡计分卡主要包括四个方面的绩效指标，它们是（）A
财务、顾客、员工满意度、企业竞争力B
财务、生产、销售、采购C
财务、顾客、内部业务流程、学习与成长D
财务、生产、员工满意度、学习与成长
考题
判断题平衡计分卡包括财务、员工、业务流程和学习创新等四大方面的指标。（）A
对B
错
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