网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
平均应答时长振铃时间为小于等于（）

A6秒

B10秒

C12次

D15次

参考答案

参考解析
略
更多 “平均应答时长振铃时间为小于等于（）A6秒B10秒C12次D15次” 相关考题
考题 振铃延迟时间为5表示:()。 A.延长振铃时间5秒钟B.延长振铃5次C.接通5秒钟之后开始振铃D.振铃时间为平常的5倍
查看答案
考题 计费起始时间应该为(),计费结束时间为电路拆线时间。 A.主叫用户摘机时间B.主叫用户占用时间C.被叫用户振铃时间D.被叫用户应答时间
查看答案
考题 移动跨域工单平均处理时长目标值为()。 A.小于20小时B.大于24小时C.大于20小时D.小于等于24小时
查看答案
考题 计费起始时间应该为(),计费结束时间为电路和拆线时间。 A.主叫用户摘机时间B.主叫用户占用时间C.被叫用户振铃时间D.被叫用户应答时间
查看答案
考题 用户登记无应答前转后，监视无应答的时间为（），时间到后即前转到预定的目标地址。摘机不拨号监视时长（），听忙音监视时长（）。
查看答案
考题 振铃延迟时间为5表示：（）。A、延长振铃时间5秒钟B、延长振铃5次C、接通5秒钟之后开始振铃D、振铃时间为平常的5倍
查看答案
考题 95519电话服务中心呼入客户服务代表岗的考核指标包括：（）、平均通话时长、（）、平均振铃时长、员工在线率即未就绪占比、平均监控成绩、95519人工服务满意度、（）。A、小时接话量B、平均后处理时长C、一次问题解决率D、出勤率
查看答案
考题 以下哪个是衡量客户等待人工服务所需的时间（）。A、外呼客户满意度B、平均通话时长C、平均应答速度D、人工接通率
查看答案
考题 （）是衡量客服代表工作强度的指标。A、人工接通率B、员工利用率C、平均通话时长D、平均应答速度
查看答案
考题 在建立主被叫拨号脚本时，被叫拨号脚本与主叫拨号脚本的关系是（）A、主叫时长大于被叫时长B、主叫时长等于被叫时长C、主叫时长小于被叫时长D、主叫时长小于等于被叫时长
查看答案
考题 交换设备设置的无应答前转的时长为（）。
查看答案
考题 计费起始时间应该为（），计费结束时间为电路拆线时间。A、主叫用户摘机时间B、主叫用户占用时间C、被叫用户振铃时间D、被叫用户应答时间
查看答案
考题 TCP重传计时器设置的重传时间（）。A、等于往返时延B、等于平均往返时延C、大于平均往返时延D、小于平均往返时延
查看答案
考题 电力客户服务中心，受理客户来电，要善于引导客户，快速准确地判断客户来电原因，合理控制通话时间，平均交谈时长为小于等于（）。
查看答案
考题 电力客户服务中心要时刻保持电话畅通，振铃次数小于等于4次，振铃时间转接呼叫小于等于（）。
查看答案
考题 平均应答时长振铃时间为小于等于（）A、6秒B、10秒C、12次D、15次
查看答案
考题 计费起始时间应该为（），计费结束时间为电路和拆线时间。A、 主叫用户摘机时间B、 主叫用户占用时间C、 被叫用户振铃时间D、 被叫用户应答时间
查看答案
考题 无应答呼叫前转业务是当呼叫某一话机的电话在（）无应答时，按照转移清单将该呼叫自动转移到预先指定的一个话机。A、预定的时间内B、长久振铃后C、首次振铃5秒钟后D、三个振铃周期后
查看答案
考题 客户服务中心的电话呼入应该尽可能简洁明了，（）时限也是工作的考核标准之一。A、呼入平均受理时限B、电话通话时长C、业务办理时长D、应答时长
查看答案
考题 移动跨域工单平均处理时长目标值为（）。A、小于20小时B、大于24小时C、大于20小时D、小于等于24小时
查看答案
考题 暴雨强度的重现期指（）该暴雨强度发生一次的平均间隔时间，以P表示，以年为单位。A、等于或大于B、等于或小于C、大于D、小于
查看答案
考题 自纳税人选择人工服务，到坐席人员应答所需要的应答时限（即振铃时间）最长不得超过（）秒。A、5B、10C、15D、20
查看答案
考题 单选题振铃延迟时间为5表示：（）。A 延长振铃时间5秒钟B 延长振铃5次C 接通5秒钟之后开始振铃D 振铃时间为平常的5倍
查看答案
考题 单选题在建立主被叫拨号脚本时，被叫拨号脚本与主叫拨号脚本的关系是（）A 主叫时长大于被叫时长B 主叫时长等于被叫时长C 主叫时长小于被叫时长D 主叫时长小于等于被叫时长
查看答案
考题 单选题移动跨域工单平均处理时长目标值为（）。A 小于20小时B 大于24小时C 大于20小时D 小于等于24小时
查看答案
考题 单选题以下哪个是衡量客户等待人工服务所需的时间（）。A 外呼客户满意度B 平均通话时长C 平均应答速度D 人工接通率
查看答案
考题 单选题计费起始时间应该为（），计费结束时间为电路拆线时间。A 主叫用户摘机时间B 主叫用户占用时间C 被叫用户振铃时间D 被叫用户应答时间
查看答案
热门标签
最新试卷