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《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工要严格遵守作息时间，（），工作时间不打（私人）电话，不擅自（离岗、串岗），不聊天，不做与工作无关的事情。
A不误工
B不旷工
C不怠工
D不迟到、不早退
参考答案
参考解析
略
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考题
值岗时专心致志的要求A.值岗时携带手机、接电话、不会亲友、不兼任游泳教练B.值岗时不得携带手机、不接电话、会亲友、兼任游泳教练、不擅自离岗C.不擅自离岗(换岗)串岗、不做有碍于观察质量的一切事情;D.值岗时不得携带手机、不接电话、不会亲友、不兼任游泳教练、不擅自离岗(换岗)串岗、不做有碍于观察质量的一切事情
考题
下列关于办税服务厅服务纪律的有（）。A、保守国家秘密和纳税人、扣缴义务人的商业秘密及个人隐私B、严格遵守廉政规定，不得利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益C、严格遵守考勤制度，不迟到、不早退D、工作时间不擅离职守，不串岗聊天、大声喧哗，不做与工作无关的事情E、上岗前及工作时间不饮酒或含有酒精的饮料，办公区域严禁吸烟、进食
考题
值岗时专心致志的要求（）A、值岗时携带手机、接电话、不会亲友、不兼任游泳教练B、值岗时不得携带手机、不接电话、会亲友、兼任游泳教练、不擅自离岗C、不擅自离岗（换岗）串岗、不做有碍于观察质量的一切事情；D、值岗时不得携带手机、不接电话、不会亲友、不兼任游泳教练、不擅自离岗（换岗）串岗、不做有碍于观察质量的一切事情
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工要严格遵守作息时间，（），工作时间不打（私人）电话，不擅自（离岗、串岗），不聊天，不做与工作无关的事情。A、不误工B、不旷工C、不怠工D、不迟到、不早退
考题
按一般行为规范对客户受理员的纪律要求中，下面哪个做法是错误的（）。A、严格遵守企业的各项规章制度B、自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范C、不迟到，不早退，工作时间不办私事D、擅自离岗、串岗，聊天，玩手机
考题
服务行业人员的行为会影响顾客对服务的评价。在接待的顾客、旅，乘，客面前，哪些是不文明的行为举止（）A、吃饭、吃零食B、打私人电话、或玩弄手机C、趴在桌上打盹D、聚在一起聊天、嬉笑E、不按时到岗或提前离岗、擅自串岗F、把亲友、孩子带进营业柜台内
考题
以下哪几项属于工作人员服务纪律基本规范要求（）。A、保守国家秘密和纳税人、扣缴义务人的商业秘密及个人隐私B、严格遵守廉政规定，不得利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益C、严格遵守考勤制度，不迟到、不早退D、工作时间不擅离职守，不串岗聊天、大声喧哗，不做与工作无关的事情
考题
以下情况不符合营业网点服务纪律的是（）A、各岗位人员应至少在开门营业前一小时到岗，按时参加网点晨会；营业终了后参加网点班后总结会B、不在业务高峰期办理传票清点、核对账务和查库等内部事务C、在工作时间不做与业务无关的事，不在客户接待过程中拨打、接听手机或发短信D、在工作时间内严格遵守各项管理规章，不擅自离岗、串岗、聊天和大声喧哗
考题
营业时间应严格执行柜台“八不准”，以下哪些是“八不准”的内容。（）A、不准擅自离岗、串岗或未经同意顶班、替岗；B、不准吸烟、吃零食、在营业区域（客户视线范围内）就餐，酒后上岗；C、不准看与业务无关的书报；D、不准占用电话聊天，接听私人电话不超过1分钟E、不准聚众聊天，嘻笑吵闹，大声喧哗；
考题
多选题服务行业人员的行为会影响顾客对服务的评价。在接待的顾客、旅，乘，客面前，哪些是不文明的行为举止（）A吃饭、吃零食B打私人电话、或玩弄手机C趴在桌上打盹D聚在一起聊天、嬉笑E不按时到岗或提前离岗、擅自串岗F把亲友、孩子带进营业柜台内
考题
多选题以下哪几项属于工作人员服务纪律基本规范要求（）。A保守国家秘密和纳税人、扣缴义务人的商业秘密及个人隐私B严格遵守廉政规定，不得利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益C严格遵守考勤制度，不迟到、不早退D工作时间不擅离职守，不串岗聊天、大声喧哗，不做与工作无关的事情
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