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1、旅游者在饭店内酗酒闹事，导游员应首先（)。

A．报告当地公安部门

B．请饭店保安予以处理

C．规劝并尽力阻止

D．动员游客加以阻止

参考答案和解析
请饭店保安予以处理
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考题 旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏，但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员，希望导游员能陪同前往商店退货，导游员应该 【 】A．陪同前往并协助交涉B．说明货物售出，概不退换C．婉言谢绝D．请旅游者自行解决
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考题 在寻找走失的旅游者过程中，导游员可与饭店前台、楼层服务台联系，请他们注意该旅游者是否已经回到饭店．( )
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考题 旅游者患一般疾病时，导游员应劝其留在饭店内休息．( )
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考题 进驻饭店后，导游员应建议旅游者将贵重财物存入饭店的保险柜，不要随身携带或放在房间内．( )
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考题 旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游员应首先：（ ）A、报告有关部门B、安定旅游者C、处理善后事宜D、保卫旅游者
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考题 游客抵达饭店后，地方导游员应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡。（ ）
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考题 发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是（）A、到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉B、查找原因，避免类似事件再次发生C、宣布给予旅游者一定的物质补偿D、与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
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考题 旅游者在某家商店相中一（贵重）商品，当时犹豫不决，回饭店后下决心购买，要求导游员协助。导游员应如何处理？
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考题 为确保旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应熟悉饭店的哪些部分？
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考题 游客抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游员想旅游者分发住房卡。
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考题 为了使旅游者在一旦发生火灾时能及时撤离现场，导游员应熟悉饭店的（）。A、安全楼梯B、电梯C、安全出口D、转移线路
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考题 不管因为何种原因而产生漏接事故，导游员应首先向旅游者诚恳地表示歉意。
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考题 问答题为确保旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应熟悉饭店的哪些部分？
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考题 单选题发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是（）A 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉B 查找原因，避免类似事件再次发生C 宣布给予旅游者一定的物质补偿D 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
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考题 单选题发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是（）。A 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉B 积极采取弥补措施C 给予旅游者一定的物质补偿D 与旅游团下榻的饭店联系客人是否已前往入住
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考题 判断题游客抵达饭店后，地方导游员应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡。（　　）A 对B 错
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考题 单选题当发现旅游团在住饭店时发生了火灾，导游员首先应（）。A 通知领队并协助通知全体成员B 组织救援，疏散旅游者C 报警，拨打119D 寻找灭火器灭火
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考题 单选题旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游员应首先（）A 报告有关部门B 安定旅游者C 处理善后事宜D 保卫旅游者
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考题 判断题离开饭店前，导游员应及时提醒并帮助旅游者尽早结清饭店的长途电话费、洗衣费、饮料费等。（）A 对B 错
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考题 问答题旅游者在某家商店相中一（贵重）商品，当时犹豫不决，回饭店后下决心购买，要求导游员协助。导游员应如何处理？
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考题 多选题为了使旅游者在一旦发生火灾时能及时撤离现场，导游员应熟悉饭店的（）。A安全楼梯B电梯C安全出口D转移线路
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考题 问答题入住饭店后，地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施？
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