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写出SCM、ERP和CRM的概念得5分 写出三个概念之间的区别与联系得10分


参考答案和解析
ERP:企业资源规划系统,是企业级的信息系统;SCM:供应链管理系统,是组织间的信息系统;CRM:客户关系管理系统,是企业中跨部门整合的信息系统。
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