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以下导游人员的做法中,正确的是()
A.不代为游客保管证件
B.免费带亲友随团活动
C.因游客有困难,为其转递食品
D.即将离开本地时,劝阻游客自由活动
E.游客在外汇商店购买物品,若商店无托运业务,导游人员要协助游客办理托运手续
参考答案和解析
不代为游客保管证件;即将离开本地时,劝阻游客自由活动;游客在外汇商购买物品,若商店无托运业务,导游人员要协助游客办理托运手续
更多 “以下导游人员的做法中,正确的是()A.不代为游客保管证件B.免费带亲友随团活动C.因游客有困难,为其转递食品D.即将离开本地时,劝阻游客自由活动E.游客在外汇商店购买物品,若商店无托运业务,导游人员要协助游客办理托运手续” 相关考题
考题
下面说法正确的是( )。A.按照业务范围可将导游人员分为专职和兼职导游人员B.兼职导游人员是我国现在导游队伍的主体C.临时导游人员属于兼职导游人员D.我国的兼职导游人员即西方的自由职业导游人员
考题
以下关于导游人员服务礼仪说法中,正确的是()。A、导游人员可以携带自己亲友随团,以协助自己工作B、女士的帽子作为礼服的一部分允许在室内佩戴C、导游人员在为他人作介绍时一般应将客人介绍给主人D、到达目的地时,导游人员应先让游客先下车
考题
下列关于导游人员权利、义务表述正确的是()。A、导游人员义务是导游人员在进行导游活动时可以行为的范围B、导游人员权利是导游人员必须行为的范围C、导游人员义务是要求他人为或不为一定行为D、导游人员义务是导游人员在进行导游活动时必须行为的范围
考题
以下有关导游服务的叙述中,正确的是()。A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志B、电子导游服务可以取代导游人员服务。C、导游服务具有反馈和扩散作用D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带E、导游服务是一种知识性服务。
考题
以下关于导游人员的行为规范中,正确的是()A、导游人员可以携带亲友随团,以协助自己的工作B、导游人员可以与外国同性别的领队同居一室,以协助自己工作C、导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通,以增进感情D、导游应对游客一视同仁,不过分亲近,不厚此薄比
考题
多选题以下表述正确的有( )。A未受旅行社委派的导游人员不得私自接待游客B导游人员的主要业务是导游讲解C导游人员向散客提供的接待服务,必须按照事先约定的内容和要求提供D导游人员不得擅自增加、减少旅游项目或中止导游服务E导游人员不得提高或降低导游服务质量标准和规定的要求
考题
多选题以下有关导游服务的叙述中,正确的是( )。A导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志B图文声像导游服务可以取代导游人员服务C导游服务具有反馈和扩散作用D导游服务是旅游服务中的核心和纽带E导游服务是一种知识性服务
考题
单选题以下关于导游人员管理的说法中,错误的是( )。A
导游人员每年参加培训的时间不少于56小时B
导游人员必须参加年审培训C
目前我国对所有导游人员实行合同化管理D
我国导游人员等级考核标准将导游人员分为4个等级
考题
单选题导游人员在丢失导游证申请补发期间,正确的做法是( )。A
继续导游活动,因为他是导游人员B
停止导游活动,因为他没有导游证C
持当地旅游局开具的导游证遗失证明继续进行导游活动D
持当地旅游局颁发的临时导游证继续进行导游活动
考题
单选题一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是( )。A
游客要享受美,导游人员应传播美,导游人员本身是游客的审美对象B
游客要享受美,导游人员天生美丽,游客会审美,不必导游人员传播C
游客要求知,导游人员应传播知识,导游人员不是游客的审美对象D
游客要享受美,导游人员不必会审美,导游人员本身是游客的审美对象
考题
单选题以下关于导游人员对旅游者提出的特殊饮食要求的做法中,正确的是()。A
已订妥的风味餐,对旅游者在临近用餐时不想去,导游人员可立即退餐B
对旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退C
对旅游者提出送餐到客房的要求,导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目D
旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不能退
考题
多选题以下有关导游人员的叙述中,正确的是( )。A导游人员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值B导游人员必将被电子导游所取代C导游人员是整个接待服务中的核心和纽带D导游人员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用E导游人员是旅游活动的灵魂
考题
单选题在以下关于导游人员与旅游服务的其他提供者之间关系的说法中,不正确的是( )。A
导游人员与合作者的关系是不平等的B
导游人员与合作者执行同一个协议C
导游人员要坚持原则,平等协商D
导游人员要虚心向合作者学习
考题
单选题以下关于导游义务的说法中错误的是( )。A
导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费B
导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动C
导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品D
导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求
考题
多选题对于小费问题,导游人员、旅游者及旅游行政部门,正确的态度是( )。A导游人员接受合理的小费是国际上通用的做法B小费是旅游者自愿在服务费以外支付给导游人员的费用C服务优质的导游人员得到小费,是旅游者对其工作的肯定、奖励和感谢D导游人员接受小费与否,直接影响导游人员和旅行社的收入E小费与我国传统道德违背
考题
多选题以下关于导游人员与旅游服务的其他提供者之间关系的说法中,正确的是( )。A导游人员与合作者的关系是平等的B导游人员与合作者的关系是不平等的C导游人员要坚持原则,平等协商D导游人员要虚心向合作者学习E导游人员与合作者执行同一个协议
考题
单选题导游人员在丢失导游证申请补发期间,正确的做法是( )。A
继续导游活动B
停止导游活动C
持当地旅游局开具的导游证遗失证明继续进行导游活动D
持当地旅游局颁发的临时导游证继续进行导游活动
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