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访谈时，表述要清晰明确，通俗易懂，尽量避免专业术语。
参考答案和解析
C
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考题
药师与患者进行沟通时技巧很重要，以下叙述错误的是( )。A.认真聆听，尽量使用短句，使用通俗易懂的语言B.不采用开放式提问方式C.避免使用专业术语D.与患者谈话时提供的信息不宜过多E.交流时学会察言观色
考题
与张女士进行交流时使用的沟通技巧，下列说法正确的是A.适当重复重要的和不易被理解的话
B.尽量避免使用专业词汇，用通俗易懂的语言代替专业术语
C.不要可以急于表达自己的观点、对对方的话做出评论
D.对敏感问题可先问一般性问题，再逐渐深入
E.想要收集到更多真实的信息，可以采用诱导性提问
F.问题尽量简练、明确，不提复合型问题
G.讲话速度适中，避免过快和过慢
考题
广播稿的语言通俗易懂不包括（）。A、不用或尽量少用文言词或半文半白的词句B、不用同音不同义的词，少用长句和多重复句C、在交代人名、地名、单位名时，应用名词直接点明，尽量少用人称代词和指示代词D、可以使用专业术语
考题
药师在与患者沟通时，应采用的语言表达技巧是（）。A、尽量使用封闭式的提问方式B、尽量使用专业术语C、谈话时尽量采用长句子D、多使用通俗易懂的语言E、用“是”“不是”或简单一句话就可以答复的问题
考题
药师与患者进行沟通时技巧很重要，以下叙述错误的是（）A、认真聆听，尽量使用短句，使用通俗易懂的语言B、不采用开放式提问方式C、避免使用专业术语D、与患者谈话时提供的信息不宜过多E、交流时学会察言观色
考题
《营业网点服务规范规定》要求，在与客户沟通时，（）。A、使用专业术语，体现银行服务的特性和专业性。B、通俗语言与专业术语相结合，既体现银行服务的专业性，又便于客户理解接受。C、语言通俗易懂，便于客户理解，尽量避免使用过于专业的术语。D、只能使用通俗用语，严格避免使用专业用语。
考题
单选题《营业网点服务规范规定》要求，在与客户沟通时，（）。A
使用专业术语，体现银行服务的特性和专业性。B
通俗语言与专业术语相结合，既体现银行服务的专业性，又便于客户理解接受。C
语言通俗易懂，便于客户理解，尽量避免使用过于专业的术语。D
只能使用通俗用语，严格避免使用专业用语。
考题
多选题个人访谈时社会评价信息收集的常用方法。关于个人访谈技巧的说法，正确的有（）。A访谈语言通俗，尽量避免技术术语B访谈问题通常从简单逐渐延伸到复杂C调查人员应适度引导被调查者的观点D访谈记录可以根据需要进行修改E提问方式应避免问题抽象或令人窘迫
考题
单选题药师在与患者沟通时，应采用的语言表达技巧是（）。A
尽量使用封闭式的提问方式B
尽量使用专业术语C
谈话时尽量采用长句子D
多使用通俗易懂的语言E
用“是”“不是”或简单一句话就可以答复的问题
考题
单选题药师与患者进行沟通时技巧很重要，以下叙述错误的是（）A
认真聆听，尽量使用短句，使用通俗易懂的语言B
不采用开放式提问方式C
避免使用专业术语D
与患者谈话时提供的信息不宜过多E
交流时学会察言观色
考题
单选题药师在与患者沟通时，应采用的语言表达技巧是（ ）。A
多使用服务用语和通俗易懂的语言B
尽量使用专业术语C
谈话时尽量采用长句子D
用“是”、“不是”或简单一句话就可以答复的问题E
尽量使用封闭式的提问方式
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