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题目内容
(请给出正确答案)
为客人引位时,应掌心向上,四指并拢,大拇指张开,前臂自然上抬伸直指示方向,(),眼睛看着目标方向。
A.上体挺直
B.上体前倾
C.弯腰
D.身体侧斜
参考答案和解析
上体前倾
更多 “为客人引位时,应掌心向上,四指并拢,大拇指张开,前臂自然上抬伸直指示方向,(),眼睛看着目标方向。A.上体挺直B.上体前倾C.弯腰D.身体侧斜” 相关考题
考题
方向指示标准手势()A.上身略向前倾,手臂微曲,小臂与地面平行,五指自然并拢,掌心稍稍向上,与地面成15%,目光面向客户方向,从肘关节为支点,指向目标方向。B.上身略向前倾,手臂微曲,小臂与地面平行,五指自然并拢,掌心稍稍向下,与地面成45%,目光面向客户方向,从肘关节为支点,指向目标方向。C.上身略向前倾,手臂微曲,小臂与地面平行,五指自然并拢,掌心稍稍向上,与地面成45%,目光面向客户方向,从肘关节为支点,指向目标方向。
考题
以下手势的表述中,正确的是( )。A.方向指示 为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心稍稍向上,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向。B.阅读指示 为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合。C.示意入座 示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座。D.邀请示意 为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户。E.选定客户 为准确指定某一客户,可单指指向某客户,面带笑容,目光注视客户。
考题
介绍某人或给对方指示方向时,应(),以肘关节为轴,前臂自然上抬伸直。A、掌心向下,四指并拢,大拇指紧闭B、掌心向上,四指并拢,大拇指张开C、掌心向下,四指分开,大拇指张开D、掌心向上,四指并拢,大拇指紧闭
考题
引导客人进门、入座或为顾客、乘客旅客指示物品、道路所在方向,应有的服务手势是什么()A、伸出食指或大拇指指点B、随意伸手不断摆动C、伸直右臂,右手拇指弯曲,其他四指伸直并拢D、手臂抬高过客人眼睛,或低于自己胸口
考题
客运服务中,指示方向正确的手势:以左手为例,(),屈肘由身体前向左前方抬起,抬到与肩同高时,再向要指示的方向伸出前臂,微向左倾。A、五指并拢伸直,手心向上B、五指并拢伸直,手心向下C、握拳手背向上,用食指指示D、握拳手心向上,用食指指示
考题
酒店员工在与客人交流过程中,以下不符合礼仪规范的是哪项()?A、表情自然、面带微笑、仪表整洁、体态大方;B、在为客人指引方向时,五指伸直并拢,掌心斜向上方,手与前臂成直线,肘关节自然弯曲C、与客人交谈时手势不宜过多,动作不宜过大D、为表达精确,可用单个手指引方向或指点客人
考题
单选题介绍某人或给对方指示方向时,应(),以肘关节为轴,前臂自然上抬伸直。A
掌心向下,四指并拢,大拇指紧闭B
掌心向上,四指并拢,大拇指张开C
掌心向下,四指分开,大拇指张开D
掌心向上,四指并拢,大拇指紧闭
考题
单选题客运服务中,指示方向正确的手势:以左手为例,(),屈肘由身体前向左前方抬起,抬到与肩同高时,再向要指示的方向伸出前臂,微向左倾。A
五指并拢伸直,手心向上B
五指并拢伸直,手心向下C
握拳手背向上,用食指指示D
握拳手心向上,用食指指示
考题
多选题按通用服务礼仪的规定,在标准手势要求中,以下描述正确的有()A方向指示:为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心斜向上约45度,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向B阅读指示:为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合C示意入座:示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座D邀请示意:为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户E指引填单:指引填单时,文字方向正向客户,指引过程中保持微笑,适时与客户进行目光交流
考题
单选题引导客人进门、入座或为顾客、乘客旅客指示物品、道路所在方向,应有的服务手势是什么()A
伸出食指或大拇指指点B
随意伸手不断摆动C
伸直右臂,右手拇指弯曲,其他四指伸直并拢D
手臂抬高过客人眼睛,或低于自己胸口
考题
判断题为乘客引路或指引时,应手掌稍微倾斜、掌心稍向上,五指并拢,前臂自然上抬,应使用手掌指路,不得用手指指路。指示方向时,应面带微笑,自己的眼睛看(望)目标方向,可以用手指点乘客和自己。A
对B
错
考题
单选题当客户询问方位时应()A
手指自然并拢,手掌张开向上微斜指示客户B
简单摆手告知方向C
用手指指出方向D
简单描述一下即可
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