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服务蓝图的纵向的（），是描述整个服务前、中、后台构成的全景图。

A外部协作

B内部协作

C互动协作

D三方协作

参考答案

参考解析
略
更多 “服务蓝图的纵向的（），是描述整个服务前、中、后台构成的全景图。A外部协作B内部协作C互动协作D三方协作” 相关考题
考题 深化省内外劳务协作政策要点不包括()A.深入开展苏陕劳务对接协作B.加强省内区域间劳务协作C.将公共就业服务机构跨地区劳务协作经费纳入就业创业服务补助范围D.落实好贷款政策
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考题 深化省内外劳务协作政策要点有()A.深入开展苏陕劳务对接协作B.加强省内区域间劳务协作C.将公共就业服务机构跨地区劳务协作经费纳入就业创业服务补助范围
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考题 信息共享平台的主要功能是解决经纪服务过程在( )等方面存在的问题，使企业内部资源得到最大化的共享，提高办公效率，实现内部信息协作。A:沟通 B:管理 C:控制 D:协作 E:监督
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考题 以下对“服务蓝图”描述正确的是（）。A、包括横向的客户服务过程B、包括纵向的内部协作C、是描绘整个服务前、中、后台构成的全景图D、是服务界最具震憾力与影响力的管理概念与行为模式
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考题 与峰终定律一样，服务蓝图的核心思想也是（）。A、关注客户的服务设计B、描绘客户服务过程C、优化服务流程D、纵向的内部协作
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考题 深化省内外劳务协作政策要点不包括（）。A、深入开展苏陕劳务对接协作B、加强省内区域间劳务协作C、将公共就业服务机构跨地区劳务协作经费纳入就业创业服务补助范围D、落实好贷款政策
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考题 关于协作图的描述，下列哪个不正确（）A、协作图作为一种交互图，强调的是参加交互的对象的组织B、协作图是顺序图的一种特例C、协作图中有消息流的顺序号D、在ROSE工具中，协作图可在顺序图的基础上按“F5”键自动生成
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考题 在信息安全管理的沟通协作方面，要建立和维护内部与外部组织机构的有效沟通与协作机制，其中，与外部机构的协作包括：（）A、在信息安全法律法规方面服从信息安全有关执法机构的管理和指导B、保持与相关服务方（如电信运营商等）的有效沟通与协作C、审核信息安全事故，并采取适当的行动D、应建立有效的信息获取和更新渠道，以跟上信息安全的最新发展
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考题 什么是纵向业务协作？
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考题 特许经营协作理论中协作的特征有（）。A、协作的目的是明确的而且具有单一性B、协作是服务于自私的需要C、协作需要信任D、协作在根本性质上具有被动性和他治性
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考题 报务员要树立（）观念，主动搞好联劳协作。A、为人民服务B、用户至上C、团结协作D、全程全网
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考题 （）服务蓝图主要是横向的客户服务过程，不包括纵向的内部协作。
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考题 服务蓝图包括（）。A、横向的客户服务过程B、客户拜访的服务过程C、客户体验流程D、纵向的内部协作
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考题 （）面对客户的服务过程图不仅包括横向的客户服务过程，也包括纵向的内部协作。
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考题 服务蓝图的纵向的（），是描述整个服务前、中、后台构成的全景图。A、外部协作B、内部协作C、互动协作D、三方协作
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考题 服务蓝图不仅包括横向的客户服务过程，还包括纵向的内部协作，是（）。A、由客户向前台—后台—支持层层描绘的过程B、贯穿于企业的前、中、后台多个岗位C、描绘整个服务前、中、后台构成的全景图D、通过现场观察、探索性研究找到服务过程的全景图
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考题 铁路是一个大联动机，为了一个共同的目标，在内部分工合作，构成一个有机的（）A、协作整体B、协作部门C、协作单位D、协作实体
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考题 劳动分工与协作的关系是（）。A、协作是分工的前提，分工是协作的结果B、分工是协作的前提，协作是分工的结果C、分工和协作是独立的单元，两者没有联系D、分工和协作是对立关系，有分工就不能有协作
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考题 简述旅行社协作网络与旅游服务采购所建立的协作关系。
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考题 在城市经济学中，供给的基础包括（）。A、城市产业的物质与技术基础、专业化协作程度、投资环境B、城市产业的物质与技术基础、专业化协作程度、外部市场的需求C、专业化协作程度、外部市场的需求D、城市产业的物质与技术基础；专业化协作程度、投资环境、外部市场的需求
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考题 以下关于企业组织形式的说法，表达最准确的是（）A、企业组织形式表明了企业的内部分工协作和外部社会经济联系的方式B、企业组织形式表明了企业的财产构成和内部分工协作的方式C、企业组织形式表明了企业的财产构成和外部社会经济联系的方式D、企业组织形式表明了企业的财产构成、内部分工协作和外部社会经济联系的方式
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考题 厅堂服务模式转型工作中的服务流程包括哪些（）。A、分工协作式B、专属服务式C、独立服务式D、多人协作式
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考题 单选题劳动分工与协作的关系是（）。A 协作是分工的前提，分工是协作的结果B 分工是协作的前提，协作是分工的结果C 分工和协作是独立的单元，两者没有联系D 分工和协作是对立关系，有分工就不能有协作
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考题 单选题以下关于企业组织形式的说法，表达最准确的是（）A 企业组织形式表明了企业的内部分工协作和外部社会经济联系的方式B 企业组织形式表明了企业的财产构成和内部分工协作的方式C 企业组织形式表明了企业的财产构成和外部社会经济联系的方式D 企业组织形式表明了企业的财产构成、内部分工协作和外部社会经济联系的方式
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考题 单选题铁路是一个大联动机，为了一个共同的目标，在内部分工合作，构成一个有机的（）A 协作整体B 协作部门C 协作单位D 协作实体
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考题 多选题厅堂服务模式转型工作中的服务流程包括哪些（）。A分工协作式B专属服务式C独立服务式D多人协作式
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考题 问答题简述旅行社协作网络与旅游服务采购所建立的协作关系。
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考题 多选题特许经营协作理论中协作的特征有（）。A协作的目的是明确的而且具有单一性B协作是服务于自私的需要C协作需要信任D协作在根本性质上具有被动性和他治性
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