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（请给出正确答案）
75、在请教他人时，应事先了解问题背景后再作问询。
参考答案和解析
ABCD
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考题
有助药师明确被问询的问题的是A．对问题进行确定并归类B．对文献进行评价、分析和整理C．确立有效的检索方法、查阅文献D．形成答案并以口头形式提供给询问者E．了解问询人一般资料及询问问题的背景资料
考题
以快速、准确地获得问题的答案是指A．对问题进行确定并归类B．对文献进行评价、分析和整理C．确立有效的检索方法、查阅文献D．形成答案并以口头形式提供给询问者E．了解问询人一般资料及询问问题的背景资料
考题
对药物信息服务工作会大有裨益的是A．对问题进行确定并归类B．随访了解效果，并建立档案C．对查阅的资料进行评价、分析和整理D．形成答案并以口头形式提供给询问者E．了解问询人一般资料及询问问题的背景资料
考题
能显示药师的文献评价能力和技巧的是A．对问题进行确定并归类B．随访了解效果，并建立档案C．对查阅的资料进行评价、分析和整理D．形成答案并以口头形式提供给询问者E．了解问询人一般资料及询问问题的背景资料
考题
可了解工作效果、并为之后工作的进一步完善的是A．对问题进行确定并归类B．随访了解效果，并建立档案C．对查阅的资料进行评价、分析和整理D．形成答案并以口头形式提供给询问者E．了解问询人一般资料及询问问题的背景资料
考题
可了解工作效果，并可进一步完善之后工作的咨询服务方法步骤是
查看材料A．对问题进行确定并归类
B．随访工作效果，并建立档案
C．对查阅的资料进行评价、分析和整理
D．形成答案并以口头形式提供给询问者
E．了解问询人的一般资料及问询问题的背景信息
考题
有助于药师明确被问询问题的咨询服务方法步骤是A．对问题进行确定并归类
B．对文献进行评价、分析和整理
C．确立有效的检索方法、查阅文献
D．形成答案并以口头形式提供给询问者
E．了解问询人的一般资料及问询问题的背景信息
考题
属于药物信息服务最重要的咨询服务方法步骤是A．对问题进行确定并归类
B．对文献进行评价、分析和整理
C．确立有效的检索方法、查阅文献
D．形成答案并以口头形式提供给询问者
E．了解问询人的一般资料及问询问题的背景信息
考题
对药物信息服务工作会大有裨益的咨询服务方法步骤是
查看材料A．对问题进行确定并归类
B．随访工作效果，并建立档案
C．对查阅的资料进行评价、分析和整理
D．形成答案并以口头形式提供给询问者
E．了解问询人的一般资料及问询问题的背景信息
考题
能显示药师的文献评价能力和技巧的咨询服务方法步骤是
查看材料A．对问题进行确定并归类
B．随访工作效果，并建立档案
C．对查阅的资料进行评价、分析和整理
D．形成答案并以口头形式提供给询问者
E．了解问询人的一般资料及问询问题的背景信息
考题
社会工作者小宋在接待一名听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中声音太小，老人很生气，此时，根据社会工作专业的（）原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。A、同情B、保密C、接纳D、尊重与包容
考题
景区导游一般在景区大门接团后应通过观察或向随团导游询问，简单了解旅游团基本情况，如成员文化水平和职业背景、在景区停留时间和旅游线路（根据客人时间并征求客人意见确定）然后，将客人集中起来，正式开始景区导游工作
考题
一个儿童不敢同老师说话，遇到问题也没勇气请教，为了解决儿童这种问题，他一旦主动向老师请教，老师就给予表扬，这种行为改变方法是（）A、强化法B、自我控制法C、示范法D、肯定性法E、鼓励法
考题
需求分析员与用户面谈时应当（）。 ①注意礼节 ②应事先了解用户的身份、背景 ③应该先了解细节问题，再了解宏观问题。 ④避免片面地听取某些用户的需求A、①②③④B、①②③C、②③④D、①②④
考题
单选题一个学生不敢同教师说话，也没有勇气向教师请教问题。他一旦敢于主动向教师请教问题，教师就给予其表扬并耐心解答他的问题，他就能学会向教师请教问题的行为方式。这种方法属于（）。A
强化法B
代币奖励法C
自我控制法D
示范法
考题
单选题需求分析员与用户面谈时应当（）。 ①注意礼节 ②应事先了解用户的身份、背景 ③应该先了解细节问题，再了解宏观问题。 ④避免片面地听取某些用户的需求A
①②③④B
①②③C
②③④D
①②④
考题
单选题“了解您的客户”规则表明（）A
你应该对您的客户有足够的了解，以确定他是否是您想与之开展业务的个人B
你应该完全了解他的道德背景C
你应该了解交易目标D
你应该完全了解他的财务背景
考题
单选题有助药师明确被问询的问题的是（ ）A
对问题进行确定并归类B
对文献进行评价、分析和整理C
确立有效的检索方法、查阅文献D
形成答案并以口头形式提供给询问者E
了解问询人一般资料及询问问题的背景资料
考题
单选题一个儿童不敢同老师说话，遇到问题也没勇气请教，为了解决儿童这种问题，他一旦主动向老师请教，老师就给予表扬，这种行为改变方法是（）A
强化法B
自我控制法C
示范法D
肯定性法E
鼓励法
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