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5、车险理赔的流程为接报案、调度、 、 、 、赔付结案。
参考答案和解析
(1)接报案 (2)调度 (3)查勘定损 (4)核赔 (5)赔案缮制 (6)核赔 (7)赔付结案
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考题
根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,及时立案率指标的计算公式为()。
A.30日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%B.15日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%C.5日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%D.3日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%
考题
填空题车险理赔质量考核的主要内容是()、第一现场查勘率、估损偏差率、超额赔付率、结案周期。
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