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填空题
A:我们后天就出发了,你____去不去?B:你让我再考虑考虑,晚上我给你打电话。
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考题
在护患交流的言辞中,以下不属于婉言的是A、“是”,“行”或“不是”,“不可以”,“不行”B、“我再帮你问一下”C、“好的,我再了解一下”D、“那你让我再考虑一下”E、“我看看,你稍等一下”
考题
在护患交流的言辞中,以下不属于婉言的是A.“是”,“行”或“不是”,“不可以”,“不行”
B.“我再帮你问一下”
C.“好的,我再了解一下”
D.“那你让我再考虑一下”
E.“我看看,你稍等一下”
考题
以下售后客服应对投诉回应不当的是()。A、“我不是已经跟你说了吗,对不对,我不是已经给你解决了吗,你干嘛还不满意?”B、“我也没见过你这样的客户,人家别人什么事都没有,怎么就你这么多事?”C、“您看除了刚才您提的两点以外,还有没有我们双方都能够接受的建议呢?”D、“十分抱歉给您带来不愉快,您的建议我们会认真考虑。”
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患儿女,7岁。以先天性心脏病收入院第1天,拟行手术治疗。当天晚上夜班护士查房时患儿开始哭闹:"我要爸爸妈妈,现在就要,离开他们我睡不着。"护士最佳的回答是()A、你想爸爸妈妈了吧?我陪你说说话吧B、如果你要乖乖地睡觉,我就给你拿玩具玩C、你再闹的话,我就给你扎针了D、你不许瞎闹,再闹大灰狼就来了E、医院有规定,你现在的情况父母不能陪床
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一客户打电话预约保养,结果打到服务经理的座机上,此时服务经理应该如何处理?()A、对不起,你打错了,请拨打我们的预约热线B、我这里是服务经理室,不直接负责预约,(看来电显示)这是你的联系方式吧,我去叫我们的预约热线给你回电话C、你好,请问你要预约什么时间(记录),好的我记下了,我是这家店的服务经理,感谢你预约保养,我去预约热线查一下预约记录,然后给你回话好吗?
考题
患儿,女,7岁。以先天性心脏病入院第一天,拟行手术治疗。当天晚上夜班护士查房时患儿开始哭闹:“我要爸爸妈妈,现在就要,离开他们我睡不着。”护士最佳的回答是()A、“你想爸爸妈妈了吧?我陪你说说话吧”B、“如果你要乖乖的睡觉,我就给你拿玩具”C、“你在闹的话,我就给你扎针了”D、“你不许瞎闹,再闹大灰狼就来了”E、“医院有规定,你现在的情况父母不能陪床”
考题
单选题女:你叔叔刚打电话来说给你发了个电子邮件,让你查收。男:我正在收呢,真奇怪,一直说我的密码有错,没错啊。问:男的为什么感到奇怪?A
信没寄出B
弟弟还没醒C
打不开信箱D
没见到阿姨
考题
判断题我(wǒ)现在(xiànzài)很(hěn)忙(máng),不能(bùnéng)再(zài)和(hé)你(nǐ)打电话(dǎdiànhuà)了(le),等(děng)晚上(wǎnshang)回家(huíjiā)我(wǒ)再(zài)打(dǎ)给(gěi)你(nǐ)吧(ba)。★我(wǒ)正在(zhèngzài)打电话(dǎdiànhuà)。( )A
对B
错
考题
问答题一年后我回到广州,我们之间的异常冷淡让敏感的朋友察觉,他们精心设下了布局。我们在卡拉0K厅再次见面了。我们的表演是那么的出色,没人能猜出我和你有任何情感的牵连。你笑着跟我碰了杯,眼里的忧郁一掠而过,不小心地让我看到了,我也笑了,真的,低下头,轻轻地笑了…… 你让我不晓得去恨你呀! 在北国这一个下雪的晚上,又将无眠。远方的你,可好?
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单选题男:我昨天晚上给你打电话,你怎么不接?女:我在加班呢,最近工作特别忙,昨晚9点才到家。男:我还以为你和朋友去看电影了呢。女:我哪儿还有时间去看电影啊?问:女的昨晚在做什么?A
上班B
看电影C
买家具D
打电话
考题
单选题女:小张让我转告你,明天他请我们吃饭,你去不去?男:为什么让你转告我?除非他亲自出马,否则用轿子抬我我也不去。问:男的怎样才会去吃饭?A
要女的陪他一起去B
用轿子抬他C
小张亲自来请他D
和小张一起去
考题
单选题女:你能帮我在第三中学附近找个房子吗?男:你找房子做什么?女:我儿子要高考了,我想过去看着他学习。男:那我问问看吧,找到了再给你打电话。问:女的想要做什么?A
找房子B
努力学习C
给朋友打电话
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