网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
旅行社服务人员能否设身处地地为旅游者着想并给予旅游者特别关怀，是影响旅行社服务质量的（）因素。
A

可靠性

B

移情性

C

反应性

D

保证性

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题旅行社服务人员能否设身处地地为旅游者着想并给予旅游者特别关怀，是影响旅行社服务质量的（）因素。A 可靠性B 移情性C 反应性D 保证性” 相关考题
考题 旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和收益人分别是( )。A.旅行社、旅游者、旅游者B.旅行社、旅游者、旅行社C.旅行社、旅行社、旅行社D.旅游者、旅游者、旅游者
查看答案
考题 旅行社组团出游时，能否及时、准确地拿到机票将直接影响到旅行社的服务质量，这体现了（ ）因素对旅行社服务质量的影响。A.自然社会方面的因素 B.旅游服务供给者方面的因素 C.旅行社计划关联方面的因素 D.旅行社接待人员方面的因素
查看答案
考题 旅行社服务人员设身处地地为旅游者着想和对旅游者给与特别关怀，这体现出了旅行社服务的（）。A、可靠性B、反应性C、保证性D、移情性
查看答案
考题 旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注。
查看答案
考题 在旅游的过程中，旅行社要体贴旅游者，并给予旅游者以个人关注，即设身处地地为旅游者着想。这体现了旅游服务的（）A、可靠性B、移情性C、有形性D、保证性
查看答案
考题 顾客感觉中的服务质量受到相关因素的影响。“服务人员设身处地的为顾客着想、理解顾客需要、对顾客关心”属于以下哪项因素（）A、安全B、移情C、可靠D、能力
查看答案
考题 跟据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。A、10％B、20％C、25％D、30％
查看答案
考题 服务质量的评价标准中，设身处地地为顾客着想，对顾客给予特别关注属于（）标准的要求。A、可靠性B、响应性C、保证性D、移情性
查看答案
考题 在旅游意外保险中被保险人、投保人以及受益人分别是（）A、旅行社；旅行社；旅行社B、旅游者；旅行社；旅行社C、旅游者；旅行社；旅游者D、旅游者；旅游者；旅游者
查看答案
考题 根据《旅行社条例》规定，旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明的事项包括（）。A、旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话B、旅行社业务经营许可证编号C、旅游行程的出发地、途经地和目的地D、旅游者自由活动的时间和次数E、旅游服务监督、投诉电话
查看答案
考题 以下哪项不属于旅行社质量保证金的赔偿范围的是（）。A、旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失B、旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失C、旅行社破产后造成旅游者预交旅游费的损失D、因不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者经济损失的
查看答案
考题 旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和收益人分别是（）。A、旅行社、旅游者、旅游者B、旅行社、旅游者，旅行社C、旅行社、旅行社、旅行社D、旅游者、旅游者、旅游者
查看答案
考题 旅行社服务人员能否设身处地地为旅游者着想并给予旅游者特别关怀，是影响旅行社服务质量的（）因素。A、可靠性B、移情性C、反应性D、保证性
查看答案
考题 （）是判断旅行社服务质量的标准。A、旅游者对旅行社的设施是否满意B、旅游者对旅行社的服务是否满意C、旅游者对旅行社的过程质量是否满意D、旅游者对旅行社的结果质量是否满意
查看答案
考题 旅行社的服务人员设身处地地为旅游者着想属于影响旅行社服务质量因素中的（）。A、有形性因素B、无形性因素C、保证性因素D、移情性因素
查看答案
考题 单选题旅行社的服务人员设身处地地为旅游者着想属于影响旅行社服务质量因素中的（）。A 有形性因素B 无形性因素C 保证性因素D 移情性因素
查看答案
考题 单选题旅行社服务人员设身处地地为旅游者着想和对旅游者给与特别关怀，这体现出了旅行社服务的（）。A 可靠性B 反应性C 保证性D 移情性
查看答案
考题 单选题（）是判断旅行社服务质量的标准。A 旅游者对旅行社的设施是否满意B 旅游者对旅行社的服务是否满意C 旅游者对旅行社的过程质量是否满意D 旅游者对旅行社的结果质量是否满意
查看答案
考题 单选题旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员（）。A 能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注B 愿意为旅游者提供快捷有效的服务C 能可靠而准确地履行服务承诺D 具有良好的态度和胜任工作的能力
查看答案
考题 多选题《旅行社条例》规定，旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明的事项包括（）。A旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话B旅行社业务经营许可证编号C旅游行程的出发地、途经地和目的地D旅游者自由活动的时间和次数E旅游服务监督、投诉电话
查看答案
考题 单选题地接社，是指______。（）A 与组团社订立旅游合同的旅行社B 与组团社订立旅游合同的旅行社，在目的地接待旅游者的旅行社C 接受组团社委托，为旅游者提供旅游服务的旅行社D 接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社
查看答案
考题 单选题顾客感觉中的服务质量受到相关因素的影响。“服务人员设身处地的为顾客着想、理解顾客需要、对顾客关心”属于以下哪项因素（）A 安全B 移情C 可靠D 能力
查看答案
考题 单选题在旅游意外保险中被保险人、投保人以及受益人分别是（）A 旅行社；旅行社；旅行社B 旅游者；旅行社；旅行社C 旅游者；旅行社；旅游者D 旅游者；旅游者；旅游者
查看答案
考题 单选题依据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额（　　）的违约金。A 10﹪B 20﹪C 25﹪D 30﹪
查看答案
考题 判断题旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注。A 对B 错
查看答案
考题 多选题因（　　）情形，给旅游者造成损失的，旅游者有权向旅游主管部门投诉。A旅游者意外伤害B旅行社服务未达到旅游合同约定的服务质量标准C旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的D旅游者自身其他原因E旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的
查看答案
考题 单选题在旅游的过程中，旅行社要体贴旅游者，并给予旅游者以个人关注，即设身处地地为旅游者着想。这体现了旅游服务的（）A 可靠性B 移情性C 有形性D 保证性
查看答案
热门标签
最新试卷