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单选题
旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员（）。
A
能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注
B
愿意为旅游者提供快捷有效的服务
C
能可靠而准确地履行服务承诺
D
具有良好的态度和胜任工作的能力
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考题
下列对旅行社性质的叙述中，正确的是()。A:旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织
B:旅行社是服务型的企业
C:旅行社是资本密集型企业
D:旅行社通过向游客提供服务获取利润
E:绝大部分旅行社仍是中介服务机构
考题
下列关于旅行社设立服务网点的理解，正确的是？（）A、旅行社服务网点是指旅行社设立的专门招徕旅游者、提供旅游咨询服务的内设机构B、旅行社服务网点实际上就是旅行社的营业网点，主要从事招徕旅游者，提供咨询服务C、旅行社服务网点可以以自己的名义招徕旅游者，但没有与旅游者签订旅游合同的权利D、旅行社服务网点不能以自己的名义招徕旅游者，但有以自己名义与旅游者签订旅游合同的权利
考题
导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位C、导游服务是旅行社竞争的焦点D、导游服务是旅行社改进产品的主要途径E、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁
考题
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现（）。A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位C、导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证D、导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点E、导游服务是旅行社改进产品的主要途径
考题
下列对旅行社性质的叙述中，正确的是（）。A、旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织B、旅行社是服务型的企业C、旅行社是资本密集型的企业D、旅行社通过向游客提供服务获取利润E、绝大部分旅行社仍是中介服务机构
考题
单选题下列关于旅行社设立服务网点的理解，正确的是？（）A
旅行社服务网点是指旅行社设立的专门招徕旅游者、提供旅游咨询服务的内设机构B
旅行社服务网点实际上就是旅行社的营业网点，主要从事招徕旅游者，提供咨询服务C
旅行社服务网点可以以自己的名义招徕旅游者，但没有与旅游者签订旅游合同的权利D
旅行社服务网点不能以自己的名义招徕旅游者，但有以自己名义与旅游者签订旅游合同的权利
考题
判断题旅行社产品是指旅行社为满足旅游者需要而提供的各种有偿服务。A
对B
错
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