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单选题
最理想的倾听态度是（）
A

专注

B

随和

C

有同情感

D

耐心

参考答案

参考解析
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考题 专题小组讨论对会议主持人要求应具有良好人格特征、人际交流技巧、善于观察和倾听并保持A、中立态度B、热情态度C、开朗态度D、活泼态度E、端庄态度
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考题 关于倾听的表述，错误的是( B )。A、倾听中要有诚心，不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听;B、要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，要及时做结论;C、同时要有同理心，不要用沉默代替倾听，要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦D、做一个主动的倾听者，并做好相应记录。
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考题 以下关于邮政客服中心服务技能规范中“倾听”的表述错误的是()。 A、倾听是表现对客户情感的尊重与理解B、倾听应该用热情、积极、负责、宽容的态度C、全神贯注的去倾听D、倾听时允许使用静音或保持与第三者说话
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考题 作为管理者,应该掌握倾听的技巧,以真诚的态度倾听,并运用体态语言去“()”,要适时进行必要的提问或回应,引导对方讲下去。没有有效的倾听,就难以产生沟通的效果。 A、聆听B、倾听C、恭听
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考题 口语交际的态度包括耐心专注的倾听。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 健康传播最理想的效果是（）。A、认识健康信息B、健康信息认同C、态度转变D、采取健康的行为
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考题 心理治疗中医师的态度包括（）。A、倾听B、安慰与开导C、解释、建议与指导D、关心同情的态度和积极语言的应用
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考题 学会倾听的重要基础有（）。A、抱着热情与负责的态度来倾听B、倾听时要避免干扰C、做一个主动的倾听者D、注意客户如何表达E、记录相关信息F、了解相关信息
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考题 倾听的态度为（）。A、耐心B、专注C、有礼D、幽默
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考题 助人的态度不包括（）A、尊重他人B、热情耐心C、给予指导D、细心倾听
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考题 怎么跟孩子保持良好的亲子沟通？（）A、认真倾听B、态度诚恳C、耐心D、态度强硬
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考题 最理想的倾听态度是（）A、专注B、随和C、有同情感D、耐心
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考题 在谈话活动中，要求学前儿童建立主动倾听别人谈话的愿望、态度和习惯，可培养其（）A、反馈性倾听能力B、辨析性倾听能力C、理解性倾听能力D、有意识倾听能力
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考题 （）是达到优秀倾听效果的前提A、正确的态度B、记录好相关信息C、不轻易打断客户D、停止干扰动作
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考题 以诚恳和蔼的态度认真听取顾客要求退换的原因是（）A、倾听B、检查C、记录D、征询E、以上均是
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考题 在与外向型客户进行沟通时，应做到：态度热情、多倾听，与对方建立非正式关系，切忌态度冷淡 。
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考题 语言文学作品的教学，使学前儿童对所倾听内容产生赞美态度，并油然而生一种愉悦感，从而培养了幼儿的（）A、有意识倾听能力B、欣赏性倾听能力C、创造性倾听能力D、评析性倾听能力
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考题 下面哪种态度是处理异议时不应采取的？（）A、认真倾听B、重述问题C、审慎回答D、稍露不快
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考题 人本主义心理咨询强调“倾听”，更注重听，而不注重表达赞同或反对，体现了心理咨询的（）。A、中立性态度B、保密性态度C、真诚的态度D、耐心细致的态度
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考题 关于倾听的表述。错误的是（）。A、倾听中要有诚心。不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听。B、要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，要及时做结论。C、同时要有同理心，不要用沉默代替倾听，要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦。D、做一个主动的倾听者，并做好相应记录。
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考题 （）是保证优质服务的前提A、良好的服务态度B、专业知识C、有效沟通D、倾听
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考题 单选题语言文学作品的教学，使学前儿童对所倾听内容产生赞美态度，并油然而生一种愉悦感，从而培养了幼儿的（）A 有意识倾听能力B 欣赏性倾听能力C 创造性倾听能力D 评析性倾听能力
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考题 单选题在谈话活动中，要求学前儿童建立主动倾听别人谈话的愿望、态度和习惯，可培养其（）A 反馈性倾听能力B 辨析性倾听能力C 理解性倾听能力D 有意识倾听能力
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考题 单选题专题小组讨论对会议主持人要求应具有良好人格特征、人际交流技巧、善于观察和倾听并保持（）A 中立态度B 热情态度C 开朗态度D 活泼态度E 端庄态度
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考题 多选题健康传播最理想的效果是（）。A认识健康信息B健康信息认同C态度转变D采取健康的行为
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考题 单选题在主观方面，房地产经纪人作为倾听者，其（　　）对最终的沟通效果产生影响。A 收集信息的能力和倾听的技巧B 分析因素的能力和倾听的技巧C 分析信息的能力和倾听的态度D 理解信息的能力和倾听的态度
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考题 多选题倾听的态度为（）。A耐心B专注C有礼D幽默
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考题 单选题最理想的倾听态度是（）A 专注B 随和C 有同情感D 耐心
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