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以诚恳和蔼的态度认真听取顾客要求退换的原因是()

  • A、倾听
  • B、检查
  • C、记录
  • D、征询
  • E、以上均是

参考答案

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考题 医疗服务的核心要素不包括() A、以顾客为中心B、预测客户需求C、态度诚恳D、达到顾客需求E、采取有效活动

考题 药品调剂人员的道德要求为( )A.认真审方、准确调配;态度和蔼、百问不厌B.认真审方、准确调配;四查十对、签字负责C.认真审方、准确调配;四查十对、签字负责;语气亲切、态度和蔼D.认真审方、准确调配;四查十对、签字负责;态度和蔼、耐心交代E.认真审方、准确调配;四查十对、签字负责;态度和蔼、百问不厌

考题 接打电话的基本要求是:态度礼貌、友好,通话( )。A.简捷、高效 B.认真、细致 C.耐心、周到 D.和蔼、清晰

考题 美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者,准确回答顾客提出的各种问题,做到态度和蔼可亲,()。A、大概听懂顾客的提问B、认真倾听顾客的提问C、快速回答顾客提问D、尽量简略回答顾客提问

考题 “95598”供电服务热线在接听电话时应()。A、态度和蔼B、语气诚恳C、语音清晰D、语言亲切

考题 使用规范用语以有礼、诚恳的态度向顾客()。在顾客刚转身离开柜台时不要急于做其他的事,应目送顾客()后方可进行柜台的整理。

考题 介绍商品的最基本要求就是()、态度诚恳。A、仔细认真B、实事求是C、热情D、主动

考题 服务态度端正的基本要求是()。A、主动热情B、和蔼礼貌C、服务周到D、亲切诚恳

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考题 班组长倾听时要态度诚恳,让员工感受到你认真的听取他的意见,不要提出疑问来打断。

考题 操作中的礼仪不包括下面哪种()。A、和蔼的态度和真诚的关怀B、娴熟的操作技术C、无微不至的照顾D、诚恳的致谢

考题 怎么跟孩子保持良好的亲子沟通?()A、认真倾听B、态度诚恳C、耐心D、态度强硬

考题 礼貌服务表现在餐饮服务人员的()上,即要做到诚恳、热情、和蔼、耐心。A、语言B、态度C、行动D、仪表

考题 在处理客户索赔时,面对客户,应切记以()的态度处理。A、诚恳亲切B、严肃认真C、随意应对D、不屑一顾

考题 接打电话的基本要求是:态度礼貌、友好,通话()A、简洁、高效B、认真、细致C、耐心、周到D、和蔼、清晰

考题 处理顾客异议正确的态度不包括()。A、诚恳欢迎顾客提出异议B、若是顾客存在明显理解错误,争锋相对与其辩驳C、认真听取,表示出关心和兴趣D、必须实事求是,不能欺瞒顾客

考题 处理顾客异议正确的态度体现在()。A、诚恳欢迎顾客提出异议B、顾客的所有异议都必须当场给予解释C、认真听取,表示出关心和兴趣D、必须实事求是,不能欺瞒顾客

考题 ()是遵守礼节的起码要求。A、诚恳待人,讲究信用B、态度和蔼,言行节制C、尊老爱幼,女士优先D、热情待客,遵守秩序

考题 美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者,准确回答顾客提出的各种问题,做到()。A、态度和蔼可亲,语速较快B、态度和蔼可亲,语速保持中速C、大概听懂顾客的提问D、尽量简略回答顾客提问

考题 下列行为举止不属于文明服务的是()。A、微笑服务B、恶语相向C、态度诚恳D、和蔼可亲

考题 单选题药品调剂人员的道德要求为()。A 认真审方、准确调配;态度和蔼、百问不厌B 认真审方、准确调配;四查十对、签字负责C 认真审方、准确调配;四查十对、签字负责、语气亲切、态度和蔼D 认真审方、准确调配;四查十对、签字负责、态度和蔼、耐心交代E 认真审方、准确调配;四查十对、签字负责、态度和蔼、百问不厌

考题 判断题班组长倾听时要态度诚恳,让员工感受到你认真的听取他的意见,不要提出疑问来打断。A 对B 错

考题 多选题服务态度端正的基本要求是()。A主动热情B和蔼礼貌C服务周到D亲切诚恳

考题 多选题职业形象中仪容仪表的总体要求是()A容貌端庄,举止大方B行为稳重,不卑不亢C态度和蔼,带人诚恳D训练有素,言行恰当

考题 单选题介绍商品的最基本要求就是()、态度诚恳。A 仔细认真B 实事求是C 热情D 主动

考题 单选题以诚恳和蔼的态度认真听取顾客要求退换的原因是()A 倾听B 检查C 记录D 征询E 以上均是