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多选题
涉及服务产品方面的投诉有哪些？（）
A

对产品功能投诉

B

对产品交易投诉

C

对产品交付投诉

D

产品文化投诉

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 服务态度包含哪些场景() A、冒犯辱骂客户、与客户发生争执、反问质问客户B、强烈不满或明确要求投诉时未安抚拦截C、敏感投诉，如产品涉及315，工商、人身安全等投诉未进行人文关怀D、客户对客服所服务品牌或京东出现异议和不满，客服末积极澄清安抚，维护形象
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考题 请问紧急投诉处理流程涉及的部门有哪些？
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考题 12312商务举报投诉服务中心处理举报投诉件的程序有哪些？
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考题 预约配送服务规范的服务投诉路径有哪些？
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考题 12312商务举报投诉服务中心接收举报投诉的方式有哪些？
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考题 景区投诉服务设施有哪三方面？
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考题 边防检查服务规范对受理涉及边防检查服务的投诉处理有什么要求？
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考题 （）投诉涉及产品数量不符等问题。A、商品质量B、购销合同C、服务D、流通
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考题 （）投诉主要涉及产品质量缺陷、故障等。A、购销合同B、服务C、商品质量D、流通
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考题 投诉的内容有哪些（）A、产品质量投诉B、价格投诉C、服务投诉D、诚信投诉
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考题 关于产品投诉说法不正确的是（）A、通信业务方面的投诉B、智能网业务的投诉C、短消息业务的投诉D、服务人员态度的投诉
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考题 由于通信业务方面的投诉，如网络问题引起的投诉称为（）。A、服务投诉B、价格投诉C、产品投诉D、一般投诉
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考题 停开机引起的投诉属于（）方面的投诉。A、服务投诉B、产品投诉C、价格的投诉D、人员投诉
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考题 涉及服务产品方面的投诉有哪些？（）A、对产品功能投诉B、对产品交易投诉C、对产品交付投诉D、产品文化投诉
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考题 客户投诉的重要性有（）。A、客户投诉不能防止企业客户的流失B、客户投诉能促使企业改进产品和服务C、客户投诉能防止企业客户的流失D、客户投诉能为企业产品和服务创新创造机会
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考题 服务产品方面的投诉是指（）。A、产品功能B、产品安全C、产品产量D、产品交易E、产品交付
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考题 客房服务有哪些常见的投诉？
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考题 涉及客户服务方面的投诉包括（）。A、服务能力B、服务态度C、服务质量D、服务礼仪
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考题 多选题下面哪几类投诉属于无效投诉。（）A客户投诉内容或客户要求与国家法律、法规、政策及合同等相违背B第三方厂家的产品或服务导致的客户投诉，但不包括对中兴通讯配合服务不满的投诉C投诉人为中兴通讯间接客户D非公司提供的服务或产品问题
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考题 多选题投诉的内容有哪些（）A产品质量投诉B价格投诉C服务投诉D诚信投诉
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考题 单选题（）投诉涉及产品数量不符等问题。A 商品质量B 购销合同C 服务D 流通
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考题 多选题服务产品方面的投诉是指（）。A产品功能B产品安全C产品产量D产品交易E产品交付
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考题 多选题涉及服务产品方面的投诉有哪些？（）A对产品功能投诉B对产品交易投诉C对产品交付投诉D产品文化投诉
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考题 单选题下面选项中，不属于服务产品方面的投诉的是（）。A 产品功能B 产品质量C 产品交易D 服务态度
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考题 多选题客户投诉的重要性有（）。A客户投诉不能防止企业客户的流失B客户投诉能促使企业改进产品和服务C客户投诉能防止企业客户的流失D客户投诉能为企业产品和服务创新创造机会
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考题 问答题边防检查服务规范对受理涉及边防检查服务的投诉处理有什么要求？
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考题 多选题涉及客户服务方面的投诉包括（）。A服务能力B服务态度C服务质量D服务礼仪
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考题 单选题（）投诉主要涉及产品质量缺陷、故障等。A 购销合同B 服务C 商品质量D 流通
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