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单选题
与客户接融时,()可避免吃闭门羹的尴尬,也有助于提高拜访效率
A
事先预约
B
事先准备
C
直接上门
D
陌生拜访
参考答案
参考解析
解析:
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考题
采用电话拜访方式开拓房源渠道的要点不包括( )。
A、附带一些实用信息,增强实用性
B、接受有关电话营销的专业培训,掌握电话拜访的沟通技巧
C、准备一些可能的问题清单,避免出现被拒绝时的受挫心理或出现被问询却回答不上的尴尬
D、电话拜访过程保持良好的服务态度,认真记录,并争取面谈机会
考题
关于服务支撑客户拜访机制中,以下说法正确的是()A、电话拜访:指非见面类拜访,通过电话方式定期与客户交流,并填写完整拜访指定表格;B、作为服务支撑人员进行客户拜访,都是以配角方式,真正的主角为市场部门客服人员;C、战略集团客户是指对移动业务未来发展具有重要潜力的中小型企业;D、对于重要客户,需要经常性的拜访与技术交流,对于普通客户,则可以考虑不拜访。
考题
单选题按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程,下列属于客户经理在客户拜访计划准备阶段应进行的客户拜访工作是()。A
制定客户拜访计划B
与客户约定拜访事由和目的C
确定客户方面的受防人员D
确定洽谈地点
考题
单选题与客户接触是,()可避免吃闭门羹的尴尬,也有助于提高拜访效率A
事先预约B
事先准备C
直接上门D
陌生拜访
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