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单选题
在客房检查中，客房部经理一般抽查（）的客房。
A

100%

B

25%

C

5%--8%

D

1%

参考答案

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考题 楼层主管是（）的直接下级。A、客房部经理B、客房部副经理C、客房部秘书D、客房总监
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考题 负责客人投诉的处理是（）的工作内容。A、客房部秘书B、客房部经理C、客房楼层主管D、客房楼层领班
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