网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
单选题
顾客要求可以是（）
A
电话要货
B
书面订单
C
任何方式提出的包括产品功能和交付的要求
D
A+B+C
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
更多 “单选题顾客要求可以是（）A 电话要货B 书面订单C 任何方式提出的包括产品功能和交付的要求D A+B+C” 相关考题
考题
多式联运经营人收到托运人交付的货物时,应当签发多式联运单据。该单据()。
A.按照托运人的要求，可以是可转让单据，也可以是不可转让单据B.按照承运人的要求，可以是可转让单据，也可以是不可转让单据C.该单据可以转让D.该单据不可以转让
考题
关于审核委托方的理解要点，下列说法正确的是( )。A．审核委托方要求的事项是审核B．审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方C．审核委托方可以是依据法律法规有权要求对某组织的管理体系进行审核的独立机构D．可以是要求对供方的管理体系进行审核的顾客E．审核委托方只能是组织
考题
关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意E.没有投诉并不代表顾客是满意的
考题
关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客可能忠诚D.当对顾客的抱怨采取积极措施，可能会赢得顾客满意乃至产生忠诚E.如果顾客没有抱怨，就表明顾客很满意
考题
关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。
A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意
C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意
D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意
E.没有投诉并不代表顾客是满意的
考题
关于“审核委托方”，下列理解正确的是（）。A、审核委托方必须是组织B、审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方C、审核委托方可以是要求对供方的管理体系进行审核的顾客D、审核委托方可以是依据法律法规有权要求对某组织的管理体系进行审核的独立机构
考题
下列关于“服务”描述不正确的是（）。A、服务的特性可以是无形的也可以是有形的B、服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求C、通常服务的输出包括有形或无形的产品D、服务可能涉及为顾客创造气氛
考题
多选题关于“审核委托方”，下列理解正确的是( )。A审核委托方必须是组织B审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方C审核委托方可以是要求对供方的管理体系进行审核的顾客D审核委托方可以是依据法律法规有权要求对某组织的管理体系进行审核的独立机构
考题
多选题下列关于顾客满意的论述，是正确的有（ ）A顾客对其要求已被满足程度的感受B如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意C如果顾客可感知效果超过期望，顾客就高度满意D当对顾客的抱怨采取积极措施，可能会赢得顾客的满意，乃至产生忠诚
考题
多选题某企业为了更好地识别顾客要求，满足顾客期望，现进行顾客满意度调查，企业高层领导学习了相关的知识。材料中“要求”可以是（ ）A明示的B通常是隐含的C必须履行的D可以通过协商解决的
热门标签
最新试卷