网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
顾客的要求已得到很大的满足，但并没有超越原先的期望，物有所值。这表明顾客（）。
A

很满意

B

满意

C

较满意

D

不满意

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题顾客的要求已得到很大的满足，但并没有超越原先的期望，物有所值。这表明顾客（）。A 很满意B 满意C 较满意D 不满意” 相关考题
考题 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果对一个产品(或一项服务)感知的效果与其期望相匹配，则顾客就会( )。A．满意B．不满意C．高度满意D．表示忠诚
查看答案
考题 下列关于满意的叙述错误的是()。 A.满意是可感知效果与期望值之间的差异函数B.如果效果低于期望，顾客就会不满意C.如果可感知效果与期望相匹配，顾客就不满意D.如果可感知效果超过期望，顾客就会高度满意
查看答案
考题 顾客满意指的是:()。 A、顾客对产品要求已得到满足B、顾客对其要求已被满足的程度的感受C、顾客对其要求已满足其需求D、顾客对其要求已满足其需求和期望
查看答案
考题 关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意E.没有投诉并不代表顾客是满意的
查看答案
考题 下列有关顾客满意度级别的描述，正确的是( )。A．很满意：顾客的要求基本得到了满足，但并没有超越原来的期望，物有所值B．较满意：顾客的要求基本得到了满足，略有遗憾，但还是值得的C．不满意：顾客的要求并没有得到满足，很失望，不值得D．很不满意：顾客的要求根本没有得到满足，大失所望，甚至有抱怨
查看答案
考题 可感知顾客让渡价值＞期望价值，则顾客满意程度是()。A:很满意 B:基本满意 C:不满意 D:很不满意
查看答案
考题 可感知顾客让渡价值>期望价值，则顾客满意程度是（ ）。A.很满意 B.基本满意 C.不满意 D.很不满意
查看答案
考题 下列关于顾客满意的论述不正确的是（）A、如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意B、满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数C、顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受D、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述
查看答案
考题 什么是顾客完全满意（）A、满足顾客必须的要求B、满足顾客令人激动的满意的要求C、满足顾客满意的无需要求D、满足顾客的期望的要求
查看答案
考题 顾客满意指的是：（）A、A顾客对产品要求已得到满足B、B顾客对其要求已满足其需求C、C顾客对其要求已被满足的程度的感受D、D顾客对其要求已满足其需求和期望
查看答案
考题 顾客的要求已得到很大的满足，但并没有超越原先的期望，物有所值。这表明顾客（）。A、很满意B、满意C、较满意D、不满意
查看答案
考题 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配，顾客就会（）A、满意B、高度满意C、抱怨D、忠诚
查看答案
考题 顾客满意是指（）。A、顾客对产品质量要求已得到满足B、顾客对其需求和期望已满足C、顾客对其要求已被满足的程度的感受
查看答案
考题 造成顾客不满意的原因有（）A、产品质量没有达到顾客的期望B、服务质量没有达到顾客的期望C、处理顾客投诉过程造成不满意
查看答案
考题 如果顾客的感知效果与期望相等，那么顾客（）。A、不满意B、非常满意C、满意D、无所谓
查看答案
考题 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望，顾客就会（）。A、高度满意B、满意C、抱怨D、忠诚
查看答案
考题 当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（）。A、非常满意B、满意或没有不满意C、不满意D、无所谓满意不满意
查看答案
考题 如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就（）A、满意B、抱怨C、忠诚D、不满意
查看答案
考题 单选题如果顾客的感知效果与期望相等，那么顾客（）。A 不满意B 非常满意C 满意D 无所谓
查看答案
考题 单选题关于顾客的满意程度下列说法正确的是(　　)。A 如果效果低于期望，期望得不到满足，顾客就不满意B 如果效果和期望相匹配，期望得到满足，顾客就一定很满意C 如果效果超过期望，顾客一定会产生忠诚D 顾客抱怨就一定要投诉
查看答案
考题 单选题可感知顾客让渡价值期望价值，则顾客满意程度是（）。A 很满意B 基本满意C 不满意D 很不满意
查看答案
考题 单选题如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就(　　)。A 满意B 抱怨C 忠诚D 不满意
查看答案
考题 单选题当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（）A 非常满意B 满意或没有不满意C 不满意D 无所谓满意不满意
查看答案
考题 单选题当顾客感知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到（）A 非常满意B 满意或没有不满意C 无所谓满意不满意D 不满意
查看答案
考题 单选题顾客满意指的是：（）A A顾客对产品要求已得到满足B B顾客对其要求已满足其需求C C顾客对其要求已被满足的程度的感受D D顾客对其要求已满足其需求和期望
查看答案
考题 单选题什么是顾客完全满意（）A 满足顾客必须的要求B 满足顾客令人激动的满意的要求C 满足顾客满意的无需要求D 满足顾客的期望的要求
查看答案
考题 单选题顾客的要求已得到很大的满足，但并没有超越原先的期望，物有所值。这表明顾客（）。A 很满意B 满意C 较满意D 不满意
查看答案
考题 单选题顾客满意是指（）。A 顾客对产品质量要求已得到满足B 顾客对其需求和期望已满足C 顾客对其要求已被满足的程度的感受
查看答案
热门标签
最新试卷