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单选题
为客人提供擦鞋服务时，将鞋篮放到（）待擦。
A

客人房中

B

工作间

C

走廊上

D

楼梯口

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。()
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考题 为客人提供擦鞋服务时，将鞋篮放到（）待擦。A、客人房中B、工作间C、走廊上D、楼梯口
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考题 中译英：酒店为客人提供免费的擦鞋服务。
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考题 提供擦鞋服务时需注意什么事项？
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考题 为客人提供擦鞋服务的一般程序是怎样的？
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考题 会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目，《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务，并应客人要求提供（）。A、加椅服务B、茶水服务C、加床服务D、擦鞋服务E、酒吧服务
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考题 施鞋服务正确项是（）A、为客人拆掉拖鞋的馐并摆放在易于穿着的位置B、协助客人将更换下来的鞋放入一次性鞋袋内C、妥善存放在不妨碍安全和客人休息的地方D、全对
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考题 擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务。
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考题 擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应擦好后请客人辨认。
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考题 康乐部足浴服务应注意哪些事项（）A、按操作规程为客人洗脚B、根据客人的需要提供修脚服务C、将客人用过的物品妥善放好待下次使用（及时消毒）D、客人做完足浴，服务员应主动递上茶水
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考题 为客提供香烟服务时，服务员直接用手取出香烟，再将烟放到骨碟内用托盘端给客人。（）
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考题 在擦鞋服务中，对于特殊的皮鞋服务员无法处理时，要（）。A、请有经验的服务员处理B、请客人自己处理C、拿给鞋匠处理
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考题 （）服务在许多饭店中是作为一种象征服务档次的产品出现的，只向VIP客人提供。A、夜床B、小整理C、洗衣D、免费擦鞋
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考题 下列不属于擦鞋服务的注意事项的是（）。A、避免将鞋送错房间B、没有相同颜色的鞋油，可以用无色鞋油C、使用规范的鞋篮D、真皮表层极其脆薄，勿与坚硬物碰擦
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考题 下列服务工作中不属于客人到店应接工作的是（）。A、热情迎宾B、引领客人入房C、擦鞋服务D、介绍房间设备
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考题 擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应（）。A、纸条上写好房间号放入鞋内B、按房号顺序依次进行C、擦一双送一双D、用心记下每双鞋的号码
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考题 提供擦鞋服务时，对没有相同颜色鞋油的待擦皮鞋，可用（）鞋油。
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考题 关于擦鞋服务，除了备有擦鞋用具，还提供擦鞋服务的饭店是（）。A、二星级B、三星级C、四星级D、五星级
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考题 为了方便客人，饭店还为住客提供擦鞋服务，what’s the Englishf or“擦鞋服务”？It’s（）。A、clean shoe serviceB、clean shoeC、shoe shining serviceD、shoe shining
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考题 遇有客人需要擦鞋服务，怎么办？
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考题 宴会服务中为客人提供香烟服务时，服务员直接用手取出香烟，再将烟放到骨碟内用托盘端给客人。（）
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考题 擦鞋服务的内容是房间内备有鞋篮，（），选择鞋油，地上铺垫好报纸。A、清洁卫生时取出B、做夜床时取出C、随时撤出、随时擦好D、纸条上写好房间号放入鞋内
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考题 判断题擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应擦好后请客人辨认。A 对B 错
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考题 多选题康乐部足浴服务应注意哪些事项（）A按操作规程为客人洗脚B根据客人的需要提供修脚服务C将客人用过的物品妥善放好待下次使用（及时消毒）D客人做完足浴，服务员应主动递上茶水
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考题 判断题擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务。A 对B 错
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考题 判断题为客提供香烟服务时，服务员直接用手取出香烟，再将烟放到骨碟内用托盘端给客人。（）A 对B 错
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考题 判断题宴会服务中为客人提供香烟服务时，服务员直接用手取出香烟，再将烟放到骨碟内用托盘端给客人。（）A 对B 错
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