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多选题
工程规范指导书由工程服务处统一下发至办事处质量经理，办事处质量经理下发给办事处谁自学。（）
A
项目组
B
外包经理
C
外包商工程督导
D
工程施工人员
参考答案
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考题
无线产品线恢复后,工作联络单的派单人描述不正确的是:()
A.售前项目由市场部拟制工作联络单，由市场产品经理负责派单和报销B.已签单工程，由办事处工程经理派单C.售后技术支持，由办事处技术支持经理派单D.售后服务或三方优化项目，则由办事处服务经理派单
考题
某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理下指令。总经理的这种做法违反了()原则。
A、责权对应原则B、统一指挥原则C、集权化原则D、职务提高、职能分散原则
考题
合作工程督导在安装的过程如果遇到自己无法解决的问题，首先应向（）寻求技术支持，若无法解决，则向华为响应中心寻求支持。A、合作单位内部技术支持人员B、华为办事处工程管理经理C、华为办事处产品经理
考题
在一般升级中办事处升级责任人由办事处产品经理依据待升级处理问题确定；在重大升级中由项目组与（）协商后任命。A、办事处产品维护经理B、办事处产品维护副经理C、办事处工程管理经理D、项目经理
考题
《瑞司通知字2014管058号关于对投诉、事故考核的通知》中对事故、投诉考核说法正确的有（）A、轻度投诉：办事处考核扣10分，责任人罚款200元，区域经理/高级督导罚款200元，工程经理罚款200元B、一般投诉：办事处考核扣20分，责任人罚款300元，区域经理/高级督导罚款500元，工程经理罚款500元C、严重投诉：办事处考核扣50分，责任人罚款1000元，区域经理/高级督导罚款1000元，工程经理罚款2000元D、投诉不分级别，每出现一次投诉办事处考核扣10分，责任人罚款200元，区域经理/高级督导罚款200元，工程经理罚款200元
考题
某总经理把产品销售的责任委派给一位分管市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了（）。A、责权对应原则B、指挥琏的指挥统一性原则C、集权化原则D、职务提高、职能分散原则
考题
某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们：直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了（）原则。A、权责对等B、命令统一C、集权化D、职务提高、职能分散
考题
单选题对于各省现场的问题，需要及时上报，以下对于上报顺序的描述，正确的是（）。A
办事处产品经理-办事处产品科长-工程服务处产品总监-办事处副经理-工程服务处经理-工程副总B
办事处产品经理-办事处产品科长-办事处副经理-工程副总-工程服务处经理-工程服务处产品总监C
办事处副经理-办事处产品科长-办事处产品经理-工程服务处产品总监-工程服务处经理-工程副总D
办事处产品经理-办事处产品科长-办事处副经理-工程服务处产品总监-工程服务处经理-工程副总
考题
多选题调测工程师在现场不能及时独立解决的调测问题，需及时申请远程电话支持，如判断为产品质量问题且无法解决，及时向办事处产品经理和项目经理汇报，由产品经理向什么部门请求支援。（）A网络服务处B工程服务处C产品支持部D研发
考题
多选题无线产品线恢复后，工作联络单的派单人描述不正确的是：（）A售前项目由市场部拟制工作联络单，由市场产品经理负责派单和报销B已签单工程，由办事处工程经理派单C售后技术支持，由办事处技术支持经理派单D售后服务或三方优化项目，则由办事处服务经理派单
考题
单选题关于紧急故障处理上报时间及层级描述，错误的是（）。A
确认问题后立即通报办事处客户支持经理和子中心产品支持经理B
无论问题恢复与否，30分钟内，通报办事处副经理、工程服务处产品总监、工程服务处经理、用服部部长、客户支持中心部长C
1小时未恢复，通报营销事业部工程副总、售后管理部部长、产品总经理、产品线工程副总D
4小时未恢复，通报营销事业部总经理、产品线总经理、总裁助理、质量部部长
考题
单选题关于TOP10产品质量问题管理描述不正确的是（）。A
“TOP10产品质量问题”的收集上报由三营工程服务处负责B
三营工程服务处产品总监，以《中国运营商市场售后“TOP10产品质量问题”申报报告》方式上报详细问题内容给三营工程副总审核，经过批准后提交公司质量部C
TOP10产品质量问题的周报跟踪监控由三营工程服务处质量经理负责D
工程服务处产品总监负责监控核实各办事处现场的问题实际处理进展
考题
单选题设备巡检前，巡检申请单责任人是（）。A
巡检工程师B
设备巡检项目经理C
子中心支持经理D
办事处支持经理
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