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单选题
（）包括为培训师服务、为学员服务、处理突发事件、创建学习环境。
A

培训监控

B

培训环境

C

培训服务

D

培训控制

参考答案

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考题 教练员的义务主要包括（）。A、尊重学员，服务学员B、按照教学大纲的要求组织教学C、规范教学，确保教学过程安全D、保证学员的有效学习时间
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考题 培训项目流程实施过程中的关键控制点，其中培训服务环节需要开展（）等工作。A、为培训师服务B、为学员服务C、处理突发事件D、组织考试
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考题 多选题业务日志法是训练课程实施期间的业务记录，其中包括（）等项目。A学员状况；B培训师状况；C训练环境；D问题的发生及其处理。
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考题 判断题学员性格不同，课堂上表现各异。在培训过程中，培训师要注意观察，适时适当沟通，使每位学员在宽松和谐的环境中积极投入学习。A 对B 错
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