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多选题
导游的一言一行虽属生活小节，但却代表着（）的形象。
A

个人

B

企业

C

民族

D

国家

E

社会

参考答案

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考题 以下关于客户经理个人形象的说法中，你认为正确的是（）A、客户经理个人形象反映着银行的整体形象B、客户经理个人形象只是客户经理个人的生活习惯问题C、客户经理个人形象在一定程度上代表着银行产品形象D、客户经理个人形象反映了客户经理对银行的信任程度
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考题 客户经理的一言一行均代表着邮政银行的形象，专业、干练的服务行为能有效提高客户的（）A、可信度B、满意度C、忠诚度D、贡献度
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