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单选题
临时出现设备故障,应说:“()”。
A
机器坏了,办不成业务
B
请原谅,计算机线路暂时出现故障,我们尽快排除,请稍候
C
我有什么办法,又不是我让它坏的
D
我怎么知道什么时间能修好
参考答案
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解析:
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考题
若临时出现设备故障,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()A、‘线路暂时出现故障,我们不办理业务。’B、‘线路暂时出现故障,你下次再来。’C、‘请原谅,线路暂时出现故障,我们尽快排除,请稍后。’D、‘线路暂时出现故障,你到那边排队去。’
考题
单选题()是指在所有测试的产品中出现故障的产品比率,或者说在一定时间内出现故障的次数。A
设备综合效率B
确定性C
故障率D
可靠性
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