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单选题
前台每日()和(),分两个时间点检查核对房态,对房态有差异的房间查明原因,并将房态和客账调整到准确状态。
A

13:00和18:00

B

13:00和19:00

C

14:00和19:00

D

14:00和18:00


参考答案

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考题 ()是一种差异房态。前厅房态为占用房,而管家房态为空房。

考题 PMS房态图上红色所表示的房态类型是()。A、OK房B、修理房C、住客房D、锁房

考题 以下关于前厅经理核对酒店《房态表》的描述错误的是哪一项()?A、客房每天10:00和17:00上交《房态表》给前厅经理/副理B、房态表必须有前厅经理/副理和客房经理的签字C、前厅经理/副理需核对维修房是否有维修记录D、前厅经理/副理对房态差异做出及时处理

考题 下列对《客房房态表》的管理,不符合标准的是哪项?()A、《客房房态表》应符合公司标准版本,酒店可通过中央采购或自行印制使用;B、客房经理/领班分别于每天10:00和16:00递交《客房房态表》给前厅经理/副理核对;C、《客房房态表》与PMS系统存在差异时,前厅经理/副理应及时核查,写明差异情况,交运营经理审核签字;D、《客房房态表》上应有客房经理/领班及前厅经理/副理的签字,前台存档,以备查询。

考题 房态核对的意义。

考题 PMS系统房态界面中绿色方格表示()房态?A、住客房B、修理房C、OK房

考题 前台领班的岗位职责之一是每日定时根据客房部提供的房态表核对房态。

考题 饭店控制房态时需要设计制作房态控制表,这些表格主要有()。A、顾客入住情况表B、客房状态表C、客房状况调整表D、客房状态差异表E、客房价格表

考题 饭店前厅控制房态的表格主要有()等几种。A、客房状态表B、客房房价表C、客房状况调整表D、客房状态差异表E、客账信息状态表

考题 酒店每天核对()次房态,避免手工房态与电脑房态不一致。A、1B、2C、3D、4

考题 一般规定客房部每天应1~2次核对客房房态并将核对后的房态交前台接待处核实,这样可以减少差错,有效提高房间分配的准确率。

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考题 客房中心每日要与()核对房态。A、总台B、总机C、大堂副理D、商务中心

考题 前台每日()和(),分两个时间点检查核对房态,对房态有差异的房间查明原因,并将房态和客账调整到准确状态。A、13:00和18:00B、13:00和19:00C、14:00和19:00D、14:00和18:00

考题 PMS系统房态界面中白色方格表示()房态?A、住客房B、临时锁房C、OK房

考题 ()房态客房服务时应多配备一套客用品,客人退房后应撤除加床,消除此房的附加房态。A、LSG房B、NS房C、DL房D、EB房

考题 判断题前台领班的岗位职责之一是每日定时根据客房部提供的房态表核对房态。A 对B 错

考题 问答题房态核对的意义。

考题 多选题饭店前厅控制房态的表格主要有()等几种。A客房状态表B客房房价表C客房状况调整表D客房状态差异表E客账信息状态表

考题 单选题PMS系统房态界面中白色方格表示()房态?A 住客房B 临时锁房C OK房

考题 单选题酒店每天核对()次房态,避免手工房态与电脑房态不一致。A 1B 2C 3D 4

考题 单选题前台每日()和(),分两个时间点检查核对房态,对房态有差异的房间查明原因,并将房态和客账调整到准确状态。A 13:00和18:00B 13:00和19:00C 14:00和19:00D 14:00和18:00

考题 单选题房态控制的流程有:①入住登记和排房定价;②调整房态状况;③明确可售客房;④记录订房要求;⑤退房和调整房态状况。则下列排序正确的是(  )。A ③④②①⑤B ②③④①⑤C ④③②①⑤D ④②③①⑤

考题 填空题房态不准可导致的后果主要是形成()房和()房。

考题 单选题PMS系统房态界面中红色方格表示()房态?A 住客房B 修理房C OK房

考题 多选题前台系统的主要功能有()。A预定B房态显示C入住登记D客史档案

考题 填空题()是一种差异房态。前厅房态为占用房,而管家房态为空房。